想要成為一個成功的管理者,在面臨負面情緒時,不僅要能冷卻處理自己的不滿,有效管理自我情緒,還要能正面影響、管理下屬的情緒 。 以公司立場而言,如果下屬犯下過錯,或是陷入對上級不滿的狀況時,管理者務必先舒緩下屬的怨氣和怒氣,設法讓其情緒平穩,同時也要控制住自己的情緒 。 接下來,員工自然就會進入反省期,所有的不滿將會隨著時間而淡化,這樣彼此之間的關系才可能有挽回的余地 。
1.能量排泄法
對不良情緒所產生的能量可用各種辦法加以調整 。 例如,當生氣和憤怒時,可以到空曠的地方去大喊幾聲,或者去參加一些重體力勞動;也可以進行比較劇烈的體育活動,跑兩圈,扔幾個鉛球,把心理的能量變為體力上的能力釋放出去,氣兒也就順了 。 在過度痛苦和悲傷時,哭也不失為一種排解不良情緒的有效辦法 。
2.語言暗示法
當不良情緒要爆發或感到心中十分壓抑的時候,可以通過語言的暗示作用,來調整和放松心理上的緊張,使不良情緒得到緩解 。 當你將要發怒的時候,可以用語言來暗示自己:別做蠢事,發怒是無能的表現;發怒傷自己,又傷別人,還于事無補 。 這樣的自我提醒,就會使心情平靜一些 。
3.環境調節法
【介紹處理負面情緒的8種方法 處理負面情緒的方法有哪些？】大自然的景色,能擴大胸懷,愉悅身心,陶冶情操 。 到大自然中去走一走,對于調節人的心理活動有很好的效果,千萬不要一個人關在屋子里生悶氣 。 長期處于緊張工作狀態的人,定期到大自然中去放松一下,對于保持身體健康,調節身心緊張大有益處 。
4.請人疏導法
人的情緒受到壓抑時,應把心中的苦惱傾訴出來,特別是性格內向的人,光靠自我控制、自我調節還遠遠不夠 。 可以找一個親人、好友或可以信賴的人傾訴自己的苦惱,求得別人的幫助和指點,可能就會豁然開朗、茅塞頓開 。
5.自我激勵法
自我激勵是人們精神活動的動力之一,也是保持心理健康的一種方法 。 在遇到困難、挫折、打擊、逆境時,善于用堅定的信念、偉人的言行、生活中的榜樣、生活的哲理來安慰自己,使自己產生同痛苦做斗爭的勇氣和力量 。
6.創造歡樂法
心緒不佳、煩惱苦悶的人,看周圍一切都是暗淡的,即使看到高興的事,也笑不起來 。 這時候如果想辦法讓他高興起來,笑起來,一切煩惱就會丟到九霄云外了 。 笑不僅能去掉煩惱,而且可以調節精神,促進身體健康 。 國外有位專家,認為笑對人體有十大作用,這也是對笑能治病的簡要的生理與心理的分析 。 這十大作用是:增加肺活量;清潔呼吸道;抒發健康的感情;消除神經緊張;使肌肉放松;有助于散發多余的精力;驅散愁悶;減輕精神壓力;有助于克服羞怯情緒、困窘的感覺以及各種各樣的煩惱,并且有助于增加人們之間的交際和友誼;使人對往日的不幸變得淡漠,而產生對美好未來的向往 。
7.改變事情定義
“我們沒有辦法阻止事情發生,但我們可以決定這件事帶給我們的意義 。 ”你可以選擇是“問題”,亦可選擇是“機會”,結果總是如你所愿,想想看在這件事中帶給你的是什么教訓及警惕,下次避免重蹈覆轍,這就是將“問題”轉化為“機會”,因此你的定義就是你的結果 。
8.改變人物畫面
專家研究發現,人的頭腦對數字、文字很難記憶,但對畫面卻是歷久彌新,永難忘懷,你為什么過得不快樂,是因為腦海中有不愉快的畫面 。 因此,如何修改腦海中的畫面,就是決定我們幸福人生的樞紐 。 迪士尼樂園有許多卡通人物,其中最受大家喜愛的是米老鼠,華特·迪士尼把人們最討厭的老鼠借著畫面轉換,成為歡樂的象征,你也可以 。
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