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微信運營數據分析報告 怎樣分析微信公眾號的運營？

小知識

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最近整理文章的時候 ， 發現了去年剛剛接觸產品這個職位的時候 ， 做的一篇《微信運營數據分析報告》 ， 于是就稍作整理 ， 并不是很全 ， 共享給大家參考 。
一、前言本報告通過對微信公眾號的數據進行分析 ， 讓我們了解粉絲活躍度、圖文發布形式、客戶易關注點 ， 由此為公眾號的下一階段運營提供參考建議 。
名詞解釋：
  • 權重 ， 本報告的權重是指微信公眾號的搜索結果排名先后 ， 可通過一些優化手段 。
  • 流量 ， 此處流量取延伸意義的流量 ， 即某個時間段通過所有訪問渠道進入**微信公眾號的用戶總數（包括但不限于微信文章閱讀、進入公眾號主界面） 。
二、粉絲增長來源分析通過對整個11月份的所有增長粉絲來源進行統計并進行圖形化 ， 我們得到了以上這張圖 。
1、搜索公眾號名稱 ， 搜索公眾號名稱 ， 主要是例如“我的****”品牌詞、“**”行業詞來直接搜索獲取的自然流量用戶 。 此類用戶占總比例近四分之一 ， 第二大用戶來源 ， 根據業內對微信規則的解讀 ， 認證、商標保護、增加互動均可增加其權重 ， 使其在搜索結果中排名靠前 。 對于微信來源的五種渠道 ， 這里分別做下說明：
而我們的微信號目前認證、商標保護均已開通 ， 且不管是從品牌詞“我的****”還是行業詞“**”搜索均排在第一的位置 ， 持續保持現狀即可 。
搜索微信號 ， 通過搜索“gl******”關注公眾號 ， 通常因為字母數字形式 ， 記憶和輸入均較麻煩 ， 通常從這個渠道進來的是微博、貼吧等SNS渠道 ， 或者線下渠道、互推進來的 ， 而我們的公眾號僅占51% ， 這與我們不在其他渠道推有關 。
圖文頁右上角 ， 此入口隱藏較深 ， 且操作麻煩 ， 而且并不是所有閱讀情況下會出現（如PC端） ， 很多人不會用 ， 早期會有引導用戶從這里進入 ， 現在較少用戶使用 ， 所以這個渠道關注極少 ， 僅占45% 。
名片分享 ， 口碑傳播途徑 ， 只有在粉絲覺得極好的情況下 ， 才會給朋友分享 ， 這個數據直接反應了公眾號的質量 ， 此項數據如果想要增長 ， 是需要公眾號印象積累的過程 。
其他 ， 粉絲來源最多的渠道 ， 占據粉絲進入來源近七成 ， 其主要構成是“圖文標題下的藍色字體”、“微信公眾號的二維碼”、“廣點通” 。
我們的公眾號未在線上線下部署二維碼 ， 同時也未加入廣點通 。 因此這近七成數據主要來源為“圖文標題下的藍色字體” ， 而通過這個渠道進入的我們進行溯源分析及情景還原 。
從圖中幾個環節 ， 我們可以看出 ， 如果我們需要優化 ， 最核心的是“文章內容質量” ， 輔助環節是“使用戶去分享” 。
因此 ， 作為最重要的來源 ， 我們的優化手段是 ， 做出切合用戶品味 ， 讓用戶喜歡的文章 。
三、圖文閱讀分析1、圖文數據匯總
上表是整個11月份所有微信圖文消息的關鍵數據指標 。 以下數據來源說明 ， 送達人數為該月份每日群發粉絲總和；圖文閱讀數是將每日圖文平均閱讀數的總和；圖文轉換率是圖文閱讀數/送達人數；轉發是指該月所有圖文轉發量總和；收藏是該月所有圖文收藏量總和 。
2、圖文閱讀渠道
從上面這個柱狀圖我們可以看出會話和朋友圈是 ， 是圖文閱讀人數和次數的主要來源渠道 ， 好友轉發、歷史消息其次以及其他渠道在其次 ， 而騰訊微博轉化作用可以忽略不計 。
文章標題決定打開量 ， 文章內容質量決定轉發量（包括好友轉發和朋友圈轉發） ， 而且標題和內容互相影響 。 朋友圈成了比會話更重要的用戶來源渠道 。 可見一個吸睛的內容和質量超高的內容 ， 對文章閱讀量的影響力極其重要 。
而對于朋友圈而言 ， 除了可以傳播文章之外 ， 還可以通過第三方模塊的方式 ， 增加互動活動和小游戲 ， 鼓勵用戶朋友圈 。 這類小游戲、抽獎活動也是一種很好的傳播方式 ， 因此 ， 我們可以考慮加大這方面的力度 ， 增強好友互動功能和鼓勵分享朋友圈炫耀 ， 以此達到吸粉和活躍粉絲的目的 。
3、圖文興趣點
從這13篇文章中我們從標題來看 ， 既能看出來“行情分析及預測”這類文章占6篇 ， 而余下7篇均為和行業相關的“段子”以及“雞湯”文章 。 上表是轉換率達到該月平均數以上的文章 ， 我們為這些文章打上標簽 ， 從中提取這些文章的共同點 。

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