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用戶運營的招聘需求分析 如何做好內容運營面試？

小知識內容運營面試

面試技巧對于正在面試的你 ， 非常重要！你需要在幾分鐘內讓面試官“看上你” 。 然而 ， 這也不是什么難事 ， 基于面試技巧回答面試官提出的問題即可 。 因為 ， 面試競爭者雖多 ， 但真正可以說出真東西的人少之又少 。 只要你依照面試技巧稍加準備 ， 就可以脫穎而出 。

用戶運營的招聘需求分析 如何做好內容運營面試？

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用戶運營的招聘需求綜合搜索、電商、社交平臺領域大廠的JD ， 不難提煉出用戶運營崗的招聘需求關鍵詞：用戶增長、用戶轉化、用戶粘性（留存/活躍） 。 圍繞這三大招聘需求 ， 每個領域的大廠都有各自期望人才使用的運營方法 ， 你都掌握了嗎？
基于招聘需求的問和答問題1：你是如何實現用戶增長的？基于過往的工作經驗 ， 我總結了18種獲客渠道 ， 包括免費的和付費的、短期見效的和長期有效的、線上和線下的 。 不同的產品 ， 適用不同的方法 。
在上家公司 ， 我運營的是款xxx產品 ， 通過不斷的渠道測試 ， 最終找到兩個核心渠道 ， 獲客貢獻分別為30%和25% 。 一個是搜索引擎營銷SEM ， 一個是內容營銷 。 這兩個渠道 ， 一個免費且長期有效 ， 一個付費但短期見效 。
此處回答的獲客渠道 ， 最好滿足三點：
  1. 符合你的過往經驗；
  2. 的確具有實際運營業績 ， 業績不出眾并無大礙 ， 重在方法；
  3. 應聘公司產品也能用得到的渠道 。 具體選擇哪個渠道 ， 可參考腦圖中列舉的18種拉新渠道 。
如果面試官覺得你說的言之有理 ， 就會往深了問下去 。 一方面 ， 可以探出你的虛實；另一方面 ， 可以為他自己現在的工作提供思路 。
所以 ， 任何一個問題 ， 不要只知道皮毛 ， 知道方法的同時 ， 還要能說的出具體實施的策略和注意事項 ， 一定要深度研讀腦圖中給出的各種獲客渠道實施的具體方法 。
問題2：你是如何提升用戶轉化的？提升用戶轉化主要從產品、用戶、定價、轉化環節四個部分入手 ， 產品有哪些功能可以變現 ， 用戶愿意為哪些功能付費 ， 定價策略如何 ， 以及轉化環節是否存在用戶流失 ， 需要一一試驗和改進 。
基于提升轉化率 ， 我總結了5個關鍵步驟 ， 只要一步步來 ， 就可以逐步提升轉化率 。
同時 ， 基于定價 ， 我還總結了15個定價方法 ， 12個提升利潤的方法和22個提升銷量的方法 。 在過往的工作中 ， 都起到了不小的作用 。
在上家公司 ， 我曾采用差異定價法 ， 讓不同消費意愿和能力的用戶都可以找到自己認為價格合理的產品 ， 從而將轉化率提升了8% 。
舉例時 ， 還是要注意三點：
  1. 確實為自身經歷 ， 不怕被面試官追問細節；
  2. 的確有效果；
  3. 應聘公司的產品也可使用的方法 。
問題3：如何提升用戶的粘性？用戶的粘性強與弱 ， 即為產品的留存率高與低 。
留存階段大致分為4個 ， 新用戶激活階段、中期留存階段、長期留存階段和用戶流失階段 ， 每個階段的留存策略不同 。
新用戶激活階段 ， 重在使用戶快速完成“關鍵行為”；中期留存階段 ， 重在使用戶熟悉產品 ， 發現更多價值 ， 形成使用習慣；長期留存階段 ， 重在使用戶經?；貋?， 避免流失；用戶流失階段 ， 重在喚回已經流失的用戶 ， 令其重新發現產品價值 。
基于不同的留存策略 ， 有不同的運營方法 。
在上家公司 ， 我曾通過打造一個參與閉環 ， 實現了用戶留存正循環 。 不僅提升了新用戶的留存率 ， 還帶動了老用戶的活躍 。
（具體細節參考腦圖中的留存內容 ， 見圖）

用戶運營的招聘需求分析 如何做好內容運營面試？

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注意：面試官通常有兩大類型 ， 一種是追問你過往工作經歷的細節 ， 以期從細節中判斷你的決策能力和執行能力；還有一種是讓你基于他自己公司產品所面臨的運營問題現場提出解決方案 ， 以期判斷你入職后能否快速為公司帶來價值 。
基于這兩種類型 ， 你應該在面試前做好充分的準備 ， 每回答一個問題 ， 就盡量說一個過往的工作經歷作為補充 。 同時 ， 面試前 ， 對該公司的產品進行了解和思考 。
【用戶運營的招聘需求分析 如何做好內容運營面試？】除了與崗位職責有關的問題以外 ， 面試官還會問一些關于大運營的問題 ， 和關于你個人的問題 。 具體的內容見腦圖 ， 我在這里就不贅述了 。

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