介紹做內容營銷的5個步驟內容營銷該怎么做？

2026-05-09 文案策劃問答內容營銷

對于內容營銷來講，大家一定建立一個線索的匹配的體系。那么To B內容營銷到底該怎么做呢？本文給大家分享了打造標桿客戶的五步法，在最后還講了如何給你的內容進行導流，一起來看看~

介紹做內容營銷的5個步驟內容營銷該怎么做？

文章插圖
在企業服務級市場，如何打造標桿客戶案例？發布行業白皮書有什么作用？內容營銷體系如何實現引流？
對創業公司來說，打造標桿客戶并非只是發幾篇稿子，搞幾場活動請客戶站臺那么簡單。
To B創業公司的標桿客戶有四大特點：

客戶的需求場景與自家產品和服務的匹配度比較高；
客戶本身的案例和場景，在目標市場可以進行規模化復制；
客戶本身的業務能力比較開放，和產品結合深入、場景多；
客戶對產品有清晰的定位和預期。

總的來看，特點一和特點二是比較適用于在產品早期階段，而特點三和特點四適合在產品規?；瘮U張階段來打造標桿的。
第一步：明確業務目標我們最初的業務目標，一般是提升產品在某個行業的品牌聲量，增加官網流量，獲取新客戶，這會帶來新的線索和新的用戶體驗。之后會配合銷售與客戶建立話題點和促單工作，以及實現老客戶關于新產品的交叉銷售等。
我們與標桿客戶合作，會盡力將其打造成其所在行業的標桿，比如，我們會幫客戶準備申報獎項的材料，并在相關行業的權威媒體上展示等。
在接下里的合作中，在神策舉辦行業大會中，我們會給優秀的客戶頒發獎項，直播課也曾邀請相關負責人來參加，同時請客戶授權并提供客戶證言，并將證言和業務場景都放入行業 Demo 中，我們還會把客戶方 PR 授權的場景放到我們的解決方案中，做成案例并對外分享，通過這些方式來全面打造客戶為行業標桿。
第二步：標桿客戶的具像化和標簽標桿客戶的意義在于其對行業更深遠的影響。為此，我們需要清晰的客戶 profile，將共性特征抽象出來，這包括客戶的內部組織架構、業務痛點和市場負責人的背景、喜好的媒體渠道等，當我們把共性抽象出來，就可以將標桿復制到其他的目標客戶身上。
第三步：標簽客戶與目標受眾的 GAP 和側重點這種復制推廣包括同質群體推廣，這時在內容營銷上要強調場景共情；也包括高維打低維，這種復制起來相對容易，但我們也可以展開對更大體量客戶的推廣，低維打高維。
在這個過程當中，你所有的內容都是要傳遞非常明確的價值信息，以及具體業務痛點和解決辦法，這是之前說的共性的一部分。
第四步：如何收集標桿客戶亮點收集神策的內容營銷基本包含四個維度的原始內容素材。

第一部分是客戶證言，內容組會直接對客戶那邊的團隊進行采訪，包括請對方的負責人錄制視頻，我們也會請媒體老師幫我們做采訪；
第二部分是邀請客戶出席活動，包括邀請客戶來做直播活動，以及沙龍活動的嘉賓，我們也會帶新客戶走訪老客戶，這對銷售促單的意義非常大；
第三部分是產品場景和功能應用。這是所有 To B 公司都需要啃下來的內容，即你的內容團隊要懂得業務，要能夠跟產品經理，跟客戶的對接人，就公司的場景和功能應用場景做探討，能夠就具體的問題交流，這是輸出深度案例、白皮書的前提；
還有一部分內容是讓客戶產生情感的小故事。比如神策的銷售人員和服務人員在與客戶接觸過程中的細節，內容團隊會看 CRM 的記錄。同時會對銷售、實施、技術等內部員工進行訪談，這些都是我們的原始素材。

第五步：內容形式選擇和效果評估內容素材收集好之后，接下來會有一個內容生產流程，包括內部的主題創意、按不同人群設定和傳遞關鍵信息、關健詞嵌入、形成獨特文案、不同類型內容的生產機制與工作流程，內容生產和評估。
下面特意來講一下幾類工具屬性的內容：

第一類叫業務指南。告訴目標受眾，其所在的業務領域在發生著什么，業務痛點是什么以及該如何解決，傳遞我們的工具產品生意會發揮什么作用。這個就是業務指南。
第二類是行業（產品）白皮書。在特定行業內，產品具體是如何在某個場景中解決問題的。
第三類是產品操作手冊。這是產品的界面功能相關內容。
第四類是研究報告。如果你的內容團隊本身比較強大，公司也差不多進入到 B 輪到 C 輪階段，那么可以考慮做研究報告。在具體方向上，研究報告可以是以行業為導向，或者以業務決策為導向的。
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