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介紹處理危機的4大技巧 處理危機的技巧有哪些？

文案策劃問答如何處理危機

新冠疫情來得突然而猛烈，讓很多創業公司措手不及，應對乏術 。
事實上，從企業正常的發展軌跡來看，或早或晚，或大或小，每個創業者在通往成功之路上都會遭遇幾次嚴重的挫折和障礙 。
既然挑戰不可避免，創業者應對它們的方式將決定企業能否生存和繁榮 。
1. 充分利用現有知識面對一場全球性的危機，甚至一場只影響你品牌的危機，往往需要調整自己的經營方式，讓產品和服務隨之轉型 。
成功轉型的品牌會利用它們已經擁有的專業知識，快速有效地進行調整 。
北卡羅來納大學教授解釋說:“從歷史上看，當汽車制造成為一個行業時，生產馬車的公司就擁有這方面的專業知識，因為制造馬車和制造汽車總有相通的地方 。 ”
而且，經過研究表明，在產品更新迭代迅速的時期，擁有某一方面專業知識的公司更有可能推出新產品 。
企業家應變換思路，充分衡量目前的專業知識，以便提供新的產品或服務 。
比如美容產品品牌轉向生產洗手液，以解決疫情危機，不僅承擔社會責任，還能夠維持自身運轉 。 再比如柯達利用其豐富的化學知識儲備和規?；\作體系，成功依靠仿制藥原料復活轉型 。
2. 把數字技術放在首位作者表示，數字技術被證明是當下度過危機的“硬實力” 。
新冠疫情嚴重影響了依賴實體店的企業，當政府下令關閉非必要的企業以阻止病毒蔓延時，許多企業失去了所有潛在的收入來源 。
現在的品牌必須考慮如何更好地利用數字技術，使企業的產品、服務能夠在任何時間、任何地點接觸到潛在客戶，比如零售業要轉為線上，遠距離辦公使得在線視頻軟件火爆，聊天機器人用來幫助分類病人，各種網課開展得如火如荼 。
正如咨詢公司BDO所指出的，利用數字技術的品牌會變得更加高效和多產 。 他們能更好地通過數據發現客戶趨勢，并能更快地做出決策 。
因此，那些在疫情爆發前就已經制定并實施了數字戰略的企業，正好趁現在超越那些不那么靈活的競爭對手 。
3.尋找幫助別人的方法有時，危機可能不會直接影響你的業務——但它會影響到與你相關的利基市場中的其他人 。
所以，即使你的企業尚能運轉，而其他品牌卻在苦苦掙扎時，你也有必要考慮如何提供幫助 。 這是為了防止危機蔓延，最終影響到自己 。
作者舉了一個最近的例子，有關于運動服裝品牌Born Primitive 。
疫情對健身行業影響很大，而這個行業與運動服裝緊密相連 。 該服裝品牌最不想看到的就是社區所有的健身房都倒閉了，這也意味著運動服賣不出去了 。
于是，該品牌決定與其他品牌合作，開展活動，激勵健身房會員保留他們的會員資格，以換取參與品牌的禮品券 。
為此，該公司最終共發放了價值150萬美元的禮品券，幫助健身房留住那些可能會取消會員資格的消費者 。
商場不只有競爭，還有合作共贏 。 今天幫助其他品牌的努力可以幫助你在未來企業面臨危機時獲得急需的支持 。
4. 關注長期的結果當面臨危機時，尋找一個快速的解決方案是很有誘惑力的，比如抓緊幫助你的客戶渡過難關，或者讓你的企業再維持一周，犧牲其他利益相關者 。 但這種做法往往不利于長期發展 。
作者引用斯坦福大學商學院的一句話，如果一個決定不公正地傷害了利益相關者，那么它對組織聲譽的負面影響將會持續很長一段時間，其損害將遠遠超過任何短期收益 。
所以，在企業家決定如何應對危機之前，先花些時間考慮一下每個選擇將如何影響你的客戶、員工、商業伙伴和其他任何可以被視為利益相關者的人，再根據長期結果來評估特定解決方案的短期利益 。
不管怎樣，一個讓你這個月維持下去但傷害了其他方面的決定最終會讓你破產 。
另一方面，即使需要額外工作和犧牲，正確的選擇可以幫助你建立一個真正把客戶放在第一位的品牌形象，從而踏實地度過危機
新冠疫情及當下的社會環境對所有企業家來說都是一個重大挑戰，也是一個重要的學習機會 。
【介紹處理危機的4大技巧 處理危機的技巧有哪些？】只有那些從挑戰中吸取教訓的企業，才會調整經營方式，從而更好地應對不可預期的未來 。 通過正確的方法，即使是最嚴重的危機也能被正確應對，變得可控 。

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