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文案人向電商人學習！詳情頁賺錢與虧本，差了啥？( 三 )

小知識



文案人向電商人學習！詳情頁賺錢與虧本，差了啥？

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截圖：（淘寶）利維利斯某一詳情頁介紹
每個產品所處的階段不同，它能證明自己的方向也不同 。 作為電商運營，我們需要挖掘出一切可以證明我們產品很好，很靠譜的價值點來為我們的產品競爭力加分 。
二、營銷線索
什么是營銷線索，即是，我們需要在詳情頁中埋下營銷刺激點，為產品助攻 。
簡單來講就是我們需要通過營銷手段來刺激用戶馬上下單 。
我們可以想象一個場景：當一個用戶看了產品覺得產品不錯，但還有點猶豫的時候，詳情頁有一個促銷點：XXXX產品5折，只限母親節今天 ！用戶在這個優惠政策的刺激下，可能就馬上下單了 。
所以在營銷線索，我們可以（但不限于）體現：
1、價格優勢：更多是通過營銷活動、限時限時促銷的方式來體現 。
2、服務優勢：我們能提供的的所有服務 。
3、額外承諾：簡單來說，別人做不到的，我們可以做到 。
1、價格優勢：
除非土豪，不然沒有人不關心產品價格，尤其在電商渠道，同質化嚴重的產品最喜歡價格戰 。
畢竟，同一品質的產品天貓詳情頁文案誤區，各方面都保障一致的情況下，作為用戶，肯定是買一個價格優惠的嘛 。
所以在電商詳情頁，我們需要重點去突出我們的價格優勢（如果有的話，如果虧本，也真的不能勉強） 。 我們都要盡可能地告訴用戶：我們的價格有優勢?。?！
我們舉個粟子：（天貓）美的旗艦店
美的的手持掛燙機在詳情頁一屏就出現：正在參與聚劃算活動，原價399，促銷價369，并標出了活動時間，活動結束就沒有啦，突出緊迫感 。
為了最大化推廣效果，在廣告詞位置再次強調：活動立省30元，表明，產品本身是價值399的，用戶現在買可以省30元 。

文案人向電商人學習！詳情頁賺錢與虧本，差了啥？

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截圖：美的天貓旗艦店的掛燙機詳情頁
總之，有活動的時候要不斷告訴用戶，我們有活動！我們有優惠！
沒有活動的時候，我們也要創造機會，策劃活動、話題或噱頭，通過價格優勢來促進用戶下單 。
友情提示：制造價格優勢的前提是，我們清楚產品有利潤，也許我們虧得起 。 不是每個產品都玩得起價格優勢的哈 。
2、服務優勢：
服務承諾是我們突破用戶下單的最后一條防線，所以：用戶擔憂的，我們都要想到 。
用戶怕沒辦法退貨，我們承諾七天無理由退，15天無理由退 。
用戶怕貨大件退貨運費高，我們送運費險 。
用戶怕機器壞了維修麻煩，我們提供上門服務 。
我們需要去分析，找出用戶所擔憂的，同行已在做的，我們可以制造差異的，從而總結去包裝出我們的服務優勢 。
我們需要做到：他有，我有，他無，我有 。
我們舉個粟子：（天貓）雅詩蘭
雅詩蘭黛精華乳的目標使用人群以女性為主，但產品還有一個使用場景，即是男性買來送給女性 。 所以在雅詩蘭的在近母親節，520的節假日期間，將其詳情頁內容增加突出了店鋪的獨特服務優勢：
這種超出產品本身的服務天貓詳情頁文案誤區，往往會給用戶一種貼心感和驚喜感，最重要的是，這種服務滿足了產品的其中一使用場景（女性節日送禮場景），對于銷售轉化的影響超正面 。

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截圖：雅詩蘭天貓旗艦店詳情頁
現在的電商渠道，常規的服務：七天無理由退，一年有質量問題換，送運費險等等已經是標配，別人有的，我們不可能沒有 。 除此之外，我們還需要努力去制造超出用戶預期的服務體驗，這也是詳情頁轉化取勝的法寶之一 。
3、額外承諾：
額外承諾就是在常規的承諾之外，增加一些我們特有的承諾，讓額外承諾成為我們產品的加分項 。
例如，某一家電產品，同行是質保一年，我家質保三年 。
例如，某一日化產品，同行不支持七天無理由， 我家支持 。
這些都屬于是產品的額外承諾 。
友情提示：額外承諾需要根據產品本身特性來判斷是否可以提供，有一些承諾是我們產品所不具備的，我們就不能為了承諾而承諾 。 例如，我們賣化妝品的店鋪，我們就不會額外承諾15天無理由退換 。
三、視覺線索
視覺設計，是將文章上面所提到的產品和營銷線索串起來，呈現給用戶的最后一關 。

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