上周在我出發去新疆之前 ， 我的朋友鮮芋仙來北京找我吃了頓飯 ， 我倆搓了一頓聚寶源 。
席間 ， 我們討論起關于飛豬F4保級的事情 ， 說老實話 ， 我也挺發愁的：
這兩年目的地相對偏僻 ， 我的酒店預訂 ， 大多都是通過攜程完成 ， 我今年的F4怕是也保級不了了 。
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朋友說 ， 飛豬那么多好的房券 ， 預訂萬豪還有SNP ， 怎么你旅行這么多 ， 都用不上嗎？
從青海到甘肅 ， 從云南到新疆 ， 基于自駕游的隨性 ， 大多數預訂 ， 我都是預訂日歷房 ， 而在這些省份 ， 尤其是自駕旅行的目的地中 ， 酒店連鎖集團和房券能覆蓋的比例 ， 更是屈指可數 。
更不要說 ， 相比于大多數的OTA來說 ， 攜程在售后上的優勢 ， 實在是太牛了！”
可能因為從2018年底開始砍了不少廣告投放 ， 攜程把錢都放在了售后方面 ， 從那時候開始 ， 我明顯地感覺到攜程的售后 ， 越來越猛 。 攜程鉆石超級會員 ， 堪比京東！
就不說退一賠三或者是機票bug價這樣的事情了 ， 光我經歷過的售后退款經歷 ， 能想起來的 ， 至少包括下面這些：
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英國倫敦溫莎克拉利奧酒店 ， 當晚到店前臺找不到訂單 ， 致電攜程 ， 20分鐘后處理好房間 ， 報銷電話費并賠償40%的房費 。
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古巴哈瓦那塞維利亞美爵酒店 ， 到店無房 ， 酒店協調出另一間更好位置的同業主下的酒店 ， 當晚連續有陌生人敲門 ， 電話報備后兩晚酒店房費全退 。
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青海省格爾木賓館 ， 房間和早餐都不錯 ， 但周日由于工作人員疏忽 ， 導致我們在前臺滯留一個多小時開不出來住宿證明 ， 耽誤了去辦理可可西里通行證的時間 ， 電話報備后兩間房房費全退 。
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還是格爾木的旅程 ， 去年8月購買的西寧到格爾木的東航機票 ， 東航提前航變取消 ， 攜程免費給改到了當日唯一的一班西藏航空的飛機上（東航和西藏航空煤油簽轉協議） ， 票價差相當于原票價的兩倍 。
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吉林省吉林市西關賓館 ， 積分兌換早餐 ， 到店無房 ， 致電攜程后 ， 客服表示“您直接去吃 ， 早餐多少錢 ， 我們給你打到您的攜程錢包里 。 ”
不得不說 ， 攜程的售后 ， 真是無敵了 。
跟朋友立了FLAG以后 ， 我們在新疆的五晚酒店 ， 再次通過攜程預訂 ， 怕就怕在遇到什么問題 ， 結果還真遇到了 。
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在最后兩天入住的其尼瓦克賓館里 ， 我們遇到了第一天停電 ， 第二天幾乎沒熱水可以洗澡 ， 我洗了一下還有點感冒的情況 。 最終 ， 攜程又把這兩晚房費也免了 。
真的是 ， 厚道 。
看到這里 ， 有的朋友可能會說了 ， 你這么寫出來 ， 是不是說酒店以后只用攜程預訂是最好的？
當然不是 ， 攜程、飛豬、美團 ， 各有各的好 ， 作為錢都不是大風刮來的普通消費者 ， 我們在預訂酒店的時候 ， 其實是有很多不同的姿勢可以選擇 。
酒店集團官網/APP/小程序預訂
在你有國際連鎖酒店集團高級會員 ， 以及可以參加相應送積分之類的促銷活動的情況下 ， 走官方直接預訂的渠道 ， 顯然是最合適的選擇 。
飛豬預訂
一般來說訂個火車票、一日游、旅行線路（比如bikego的短線和長線旅行）、酒店旗艦店尤其是萬豪這樣的 ， 基本不會踩坑的 ， 每個月的各種大促 ， 直播房券價格也合適 。
重要的是 ， 飛豬可以積累飛豬里程 ， 經驗值方面提升飛豬等級去薅羊毛 ， 目前飛豬的會員體系 ， 還是非常值得肯定的 。
美團預訂
美團的直播項目一千零一夜也搞了快一年的時間了 ， 一般在一千零一夜的直播活動里 ， 房券的價格都比較低 。
攜程預訂
大部分的機票（國內和國際的）、一些特別拿不準的目的地的酒店以及幾乎所有的租車 ， 都可以從攜程上預訂 ， 如出現售后問題 ， 真的是有保障 。
總的來說 ， 攜程的價格也不完全是最合適的 ， 我3月底去敦煌的時候 ， 敦煌賓館的三晚訂單 ， 就是兩晚走了攜程 ， 一晚走了飛豬 。
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