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公關公司的日常工作是什么？( 二 )

小知識


關于項目總控這個神秘的崗位 ， molly給出了她的干貨解答 ， 詳細列出了一位總控在項目內的日常工作：

公關公司的日常工作是什么？

文章插圖
一個項目總控的顱內基本維度
Senior Account Manager ：Mark 主要工作：高級客戶經理 經驗值：10年
Q1:日常的工作都有什么？
Mark：平日工作中 ， 主要負責對接客戶方PR工作負責人 ， 根據項目傳播目標 ， 與客戶進行充分溝通 ， 提供公關傳播建議 ， 制定滿足需求的傳播方案和執行規劃 ， 協助客戶進行媒體溝通 ， 同時 ， 對內協調資源 ， 帶領團隊執行文案、素材等內容產出 ， 媒體發布管理 ， 以及第三方供應商的安排與管控等 ， 最終確保傳播工作達成目標 。
Q2、上一個手頭的工作是什么？
Mark：目前 ， 某手機品牌新品上市 ， 項目密集的執行告一段落 ， 正在進行整體結案資料準備和報告 。 同時 ， 全面介入某互聯網品牌的商業公關傳播業務 ， 與客戶保持密切溝通 ， 提供日常傳播服務 。 此外公關文案入門知乎 ， 已經落地該品牌在11月進行的Campaign活動 ， 幫助客戶向營銷廣告行業媒體和KOL全面介紹品牌某理念 ， 不僅在業內引起廣泛關注 ， 更吸引來潛在客戶與該品牌的洽談合作 。
Q3：說一說你的非常規工作吧？
Mark：除了日常負責的客戶 ， 也需要經常參與到新項目的前期調研、創意和內容的策劃 ， 以及協助其他團隊和同事完成臨時性工作 。
Q4：說說最近都在學習什么東西吧？
Mark：近期 ， 經常出沒于知乎、得到等知識平臺 ， 接受來自各方的知識信息 ， 力求擴大見識和知識面 。 比如購買了知乎live一些專業課程 ， 學習了行業前輩的分享和感悟 ， 獲得不少啟發 。 在營銷領域 ， 除了持續學習經典營銷理論、傳播學知識 ， 也接觸和吸納多元的專業觀點 ， 同時也不斷接觸和嘗試新的媒體平臺和傳播工具 ， 掌握和理解他們的不同特點和玩法 ， 并對客戶所在的互聯網、科技、AI人工智能、新零售等方向保持密切的注意力 。
Senior Account Executive：宋 主要工作：高級客戶主任 偏向客戶溝通、項目推進 經驗值：4年
Q1:日常的工作都有什么？
宋：日常工作總結起來 ， 就是不停問問題 ， 問自己、問渠道 。 邊看邊問自己的：
A、看新聞、看微信、看微博、看能看到的一切 。 看和什么有關的東西？
當然是和客戶業務、客戶本身、客戶所在行業領域相關的：客戶推出了新功能 ， 媒體和用戶都是否關注？大規模的用戶評價如何？有沒有關于功能的誤用、誤讀、吐槽？媒體關系維護得如何了？競品有沒有什么新動向？需要關心的真的很多 ， 隨時都有可以看得東西 。
B、有項目的時候 ， 當然是項目推進優先 。 客戶需求brief明白了沒？方案和客戶要的需求是不是match？要不要調整？預算批過了沒？需要執行的文檔、稿件、媒體溝通都進行了沒？溝通的媒體報道、發布有沒有效果？有沒有轉載？昨晚項目報告寫好了嗎？寫得對嗎？能體現自己和客戶的工作價值嗎？
C、除了自己手頭的工作 ， 其他同事需不需要你支持？你交待別人幫忙搞的事交待清楚了嗎？
聯系的外部資源有沒有新的意向？有沒有哪家來問潛在的合作？
Q2、上一個手頭的工作是什么？
宋：某品牌校園招聘項目的推進 ， 幫助客戶建立正面的企業雇主形象 ， 同時傳達一些對外界質疑的側面回應 。
說得具體一點 ， 在策劃階段就要從宣講的環節、內容上給出合理建議 ， 如何讓學生更好地理解品牌、如何在學生群體中樹立雇主形象？學生想聽的又是哪些？策劃之后要進行落地吧？那是不是宣講要寫逐字稿做PPT？這次還做了線上的宣講 ， 線上宣講不能呆呆地坐在鏡頭前一動不動吧？是不是要有一些互動？做完了是不是要提前彩排？臨場是不是萬無一失？提前有哪些預案？怎么設置互動能效果好一些？效果好是不是要讓外界也知道才行？
整體執行下來 ， 其實跟小的線下活動無異了 ， 所以說公關的工作 ， 真的不是簡單的寫寫稿、發發稿、搞搞媒體關系就結束了的 。

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