運營的3個步驟 企業公眾號如何運營( 二 )


粉絲數量 , 從來都不是衡量公眾號的價值標尺 。

公眾號價值=核心粉絲數量*粉絲質量*影響力
比如 , 你有一個只有1w粉絲的買房投資公眾號 , 100個核心粉絲 , 都要買房投資 , 就等你一句話了!假設平均每個用戶投資100w , 你能帶動的流水就是1億 。 即使你僅僅從開發商收取2%的流水分成 , 也有200w利潤 。 足以養活一個小公司或小團隊了 。
  • 不再迷信粉絲量
  • 關注核心粉絲
  • 為用戶提供真正有價值的內容
三、升級方法論:精準定位 , 保質而非保量明確產品功能 , 保持清晰定位不少官方的公眾號 , 打開就像一個央企或者政府的官網 , 滿眼是企業的獎項、愿景 。 這些內容對于企業間合作或許有價值 , 對用戶又有何價值呢?
還有些公眾號 , 今天推一個省錢攻略 , 明天推一篇雞湯 , 后天再來個經濟大勢分析 , 根本沒有明確的定位 , 用戶自己也是一頭霧水 。 實際上 , 一個用戶在關注公眾號的時候 , 對他的功能是有期許的 , 如果之后的推送不符合期許 , 流失是早晚的事情 。
既然清晰的定位如此重要 , 如何對公眾號做出定位呢?
(1)產品定位 , 要兼顧用戶價值與渠道價值
公眾號是用戶價值與公司價值的融合 。 設計公眾號時 , 應圍繞公司的主營業務進行場景構建和內容布局 , 保證做出的內容對公司主營業務有正向作用 。
(2)產品的內容或功能 , 要有與之對應的使用場景
舉個例子 , 工作、學習中 , 每天都有很多次休息幾分鐘的機會 。 休息時 , 往往希望找點輕松的內容看看 。 表面看 , 微博能滿足這個需求 , 但微博信息流過于龐雜 , 段子 , 新聞 , 八卦…這時候 , 如果有個公眾號 , 能將微博上好笑的段子聚集起來 , 每天推送給我 , 我會很樂意訂閱它 。 如果能有點風格 , 就更棒了 。 比如近年來很火的日式冷笑話 。
正是基于這個需求的洞察 , 冷兔出現了 。 它只是對微博段子的聚類 , 但聚集了數百萬粉絲 , 篇篇都是10w+ 。 雖然冷兔做的早 , 趕上了微信紅利期 , 但對使用場景的洞察 , 也是其成功的中重要因素 。
減少推送頻次 , 保證內容質量試想一下 , 一個產品每天給你發push , 還十有八九都是你不感興趣的 , 你想不想卸載它?很多公眾號覺得內容越多越好 , 甚至恨不得每天五六條 。 殊不知 , 大量的推送會造成嚴重的信息打擾和閱讀壓力 , 簡直是逼著用戶取關 。
【運營的3個步驟 企業公眾號如何運營】運營人力有限 , 推得內容越多 , 約容易粗制濫造 , 與用戶興趣不匹配的可能性也越大 。 相反 , 減少每天推文數量 , 將有限的精力投入到提升內容品質上 , 用戶反倒會因為合理的頻次和內容的高質量產生粘性 。 以營銷著稱的李叫獸 , 每周只發一篇文章 , 發的前一天還要做張海報預熱 , 就是這個道理 。
如果資源允許 , 一定要做原創內容是唯一的壁壘 。 一切的運營手法、產品規劃的起點 , 都是內容 。 粉絲基于內容聚集 , 用戶基于內容產生信任 。 同時 , 騰訊對原創內容的保護更加周密:剽竊文章將受到嚴懲 , 轉發文章會自動帶上源頭的公眾號 。
信息缺失再爆炸 , 但爆炸的是垃圾信息 , 有價值的內容永遠稀缺 。 通過原創內容產生價值、建立品牌 , 是每個公眾號的最大追求 。
  • 兼顧公司與用戶價值 , 融合用戶價值和商業價值
  • 保證內容質量 , 減少用戶打擾
  • 盡可能提供原創內容
四、結語將公眾號作為產品去設計 , 清晰定位 , 匹配場景 , 為用戶提供真正有價值的內容 。 只要做到這些 , 漲粉其實是水到渠成的事 。

推薦閱讀