需要掌握的3點如何做好公眾號運營與高轉化( 二 )

2026-05-09 產品文案策劃

顛覆認知
比如邏輯思維《關于如何管理你上級的清單》。大家的認知里，都是上級管理下級，怎么可能是下級管理上級呢，就會忍不住想要點開。
但是，我相信很多人即便看完這些技巧之后依然寫出一個好標題，不是因為技巧不好，而是因為你沒有形成屬于你自己的標題套路。在我運營公眾號的過程當中，結合這些標題技巧，我把將這些好標題形成一個套路公式：時間場景+懸念/爭議/認知/共鳴=高點擊。
比如在我運營的其中一個公眾號會卓學社（定位股市午評），如果就是單純的行情標題，那幾乎是沒有認識點擊欲望的，因為在那個時間點，同類型的文章太多了。
于是我按照這個標題公式產出標題。比如《午飯后，3000來了？》，然后這篇文章剛好在中午1點的時候推出，那個時間剛好飯后時間切合用戶場景，再加上這個容易引起爭議的觀點，最終有了一個高點擊的閱讀數據。
3. 正文方面當一個用戶因為你的標題點擊文章開始閱讀之后，你要能夠引導用戶慢慢的往下閱讀，直到文章最后。具體可以怎么做呢？
講好故事
【需要掌握的3點如何做好公眾號運營與高轉化】喜歡聽故事，是人的天性，不是僅僅只有小孩才喜歡的。所以希臘神話這樣給故事，能流傳幾千年。推薦大家看下公眾號《每日人物》，每一篇文章就是由一個故事引入，讓人盡興閱讀。
設置懸念
如同電影中的懸念一樣，寫文章也可以通過對事件先后順序的調整，制造出懸念。比如，描寫一個人在在股市虧了50%，背上債務，被女朋友拋棄……這會讓讀者產生好奇心，后來的他怎么樣了呢？好奇心和探索欲，趨勢讀者繼續往下閱讀文章。
制造熟悉
最典型的就是“雞尾酒會效應”，人們永遠會對自己熟悉的東西敏感，我們要做的就是制造熟悉的場景，拉近和用戶的距離。
如何制造熟悉的結構：

第一步：制造一個讀者熟悉的問題，取得關注；
第二步：順著對方意愿，解釋問題發生的原因，來贏得對方的信任；
第三步：夾帶私貨，給出自己的觀點和對策。

創造顛覆
鋪墊的越長，落差就要越大，那么反轉預期的效果就會越大。
一個好的標題，加上一個能夠引導人持續閱讀行文節奏，就已經做到了讓用戶持續閱讀的必要準備。但是顯然是不夠的，還需要有運營策略和數據優化的加持。
4. 運營策略：做關聯和組合在前面我也說到，公眾號的文章就好像電商里的商品，要做到做到轉化，那就盡可能的曝光你的商品，提高轉化的可能。同樣，我也跟進電商運營商品的技巧總結出了一些提高公眾號公眾的運營策略：
做內容關聯
電商不會單獨賣一件衣服，他們會進周邊搭配，讓用戶看了衣服再看褲子再看鞋子，把一個單品組合按照套裝賣；
類比公眾號文章，建立文章之間的推薦和關鍵，讓用戶看來一篇文章之后，繼續看另外一篇文章，通過推薦閱讀的方式引導用戶看更多的文章。
建立閱讀目錄
每一家淘寶店鋪都會有專區，比如春夏秋冬季節。定期放專區，用戶對于專區簡單明了，點擊欲望高于單品。
類比公眾號文章，每周做以某一維度做文章匯總，建立閱讀目錄。做內容分類整合更有利用新用戶關注公眾號后在最短時間內了解公眾號價值。
數據優化：看關鍵點數據
如果一個公眾號運營單純的在寫文章，那他可能成為一個很好的作者或者編輯，但絕不可能成為一個好的公眾號運營。
在文章的第一部分，我已經說到做公眾號運營的關鍵點在于提高公眾號文章的完整閱讀率。那作為運營，就應該會產生一些困惑，比如一篇文章，用戶在什么時候會跳出，會因為什么跳出…這些只有運營數據才會告訴你答案，你也只能通過數據去優化。
舉個例子來說：我們曾運營過一個叫做股海掌舵人的公眾號，我們發現公眾號的文章跳出率有一個問題，就是用戶在文章5%-15%的位置跳出是最多的，中間內容幾乎沒有跳出。
圖-股海掌舵人文章跳出率（9月末）
因此我們做出一個假設：如果用戶能夠閱讀晚第一屏的內容，用戶大概率會繼續往下讀，直到文章最后。
因此我們做出以下3策略調整：

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