說到企業效率提升 ， 就不得不提到一個詞：流程優化 。 企業可以通過流程優化再造 ， 以提高員工的工作效率 ， 提高組織的運營效率 。
企業中常見的員工效率低下 ， 除了績效因素之外 ， 另一個更重要的因素就是流程 ， 流程可以說是員工的工作習慣 ， 是組織的運營規則 。 在流程推進的過程中 ， 習慣不好和規則不明 ， 都會導致組織執行力效率低下 。 員工沒有方法 ， 工作無法推進 ， 工作無法推進 。 領航在給企業做流程優化與流程推進的項目中 ， 總結了以下這8個步驟與大家分享 。
01 流程清單
做管理 ， 學會做減法 ， 尤其在梳理流程優化清單的同時 ， 也能找到影響企業的核心業務流程和核心管理流程 。 很多企業都有成百上千個流程 ， 我們沒法做到每個流程都梳理得一目了然 ， 所以需要從能夠影響經營的核心部分去切入 。 當我們把核心流程和核心管理層流程都理順 ， 整個公司的運行速度自然會提升 ， 這對整個組織的價值是顯而易見的 。 所以做流程第一要先解決邊界問題 ， 通過流程清單切入 ， 讓整個流程跑順 。
02 流程提煉
很多企業都有約定俗成的做事習慣和方法 ， 但沒有清晰的流程標準 。 其實每家企業都沉淀了很多經驗 ， 通過流程的提煉把歷史經驗形成標準再進行傳承 ， 一家企業只有傳承再發展才能發力 。 特別是在經濟下行的時候 ， 更不能把過去所有的成功經驗全部顛覆 ， 而是要把過去的成功進行傳承之后再發力 。
03 流程說明
流程需要有時間 ， 有節點 ， 有分工 ， 有每一個配合的流程 ， 推進的重點和難點 。 做流程說明時 ， 要備注每一個流程在奔跑時需要注意的細節 ， 但是往往流程是越梳理越長 ， 尤其當你要讓企業的風控越走越順 ， 流程就會越重 ， 但這其實也是造成企業效率越來越低的原因 。 流程越健全 ， 對員工的素養要求越高 ， 因為流程越長 ， 對人的依賴就越強 。 所以我們做流程再造和流程梳理的時候 ， 要盡量優化 ， 盡量做減法 ， 流程整個奔跑的速度才會越來越快 。
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04 表單匹配
領航在做流程與做流程落地的時候 ， 常常會得到這樣的反饋：“為什么要把流程配套的表單同步進行梳理 ， 太辛苦了！”流程只有骨架沒有細節的表現就是：表單歸表單 ， 制度歸制度 ， 流程歸流程 ， 戰略歸戰略 ， 職責歸職責 ， 績效歸績效 。 在這樣的情況下 ， 每個人都是獨立存在的 ， 沒有形成有效的管理鏈接 ， 于是產生了種種效率問題 。 所以很多組織發展的細節就不落地 ， 這是我們必然會面臨的問題 。
05 授權匹配
老板授權與否 ， 決定了流程的長短 。 如果相對集權 ， 所有流程的最終節點都是面向老板 ， 那么老板的工作量一定是上升的 。 如果讓自己輕松一點就把權力下放 ， 很多流程自然能夠做到端到端 。 但授權的前提是員工的能力要跟上 ， 員工的能力如果跟不上 ， 授權越多 ， 企業越亂 。 很多企業老板授權之后又收回來了 ， 就是因為高管們擔當不了 ， 干部們的能力跟崗位不匹配 ， 企業最后亂到無法收拾殘局 。 所以在大部分中小企業 ， 老板更強調的是以集權為導向 ， 每一次的流程梳理和再造 ， 都能提高流程的反應速度 。
如果想要降低企業的決策風險 ， 權利就需要上收 ， 特別是在經濟下行 ， 老板越授權 ， 成本越失控 ， 管理也會隨之失控 。
06 基于流程的數據提取
如果做管理沒有數據 ， 那么你的經營和管理講的都是態度和定性 。 講到數據就就不得不提定量 ， 定量考核的是結果 ， 定性考核的是態度 ， 但是在流程推進的過程中 ， 所有數據和時限的提取 ， 都是在建立工作標準之上 。
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