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2021菜鳥上門取件收費標準 快遞上門取件怎么收費( 二 )

小知識


綜述：順豐空運價格最貴18元， 當然效率也最快， 如果追求速度肯定選順豐空運， 不過菜鳥裹裹價格只有12元， 但時效性上僅比順豐陸運慢了1小時， 價格卻比順豐陸運便宜了6元錢， 整體來看性價比最高 。
退換貨：淘寶商家提供運費險 菜鳥可先行墊付
不要小瞧退換貨流程， 一番體驗后服務大不同 。
每到購物狂歡季， 心儀產品折上折總讓剁手一族們停不下來， 但退換貨卻常常讓消費者們扣頭皮， 到底哪家平臺退換貨不用支付運費？運費險誰來出？最終哪家退換貨又最方便快捷？
采訪人員選擇了淘寶和京東兩家電商平臺做退換貨測試， 5月13日分別在兩家平臺的阿迪達斯旗艦店購買了一件三葉草男短袖上衣， 產品規格為CE2240 。

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之后都選擇了7天無理由退貨服務， 其中退貨差異明顯， 采訪人員注意到在菜鳥裹裹平臺上， 商家贈送了退貨運費險， 根據規則顯示， 上門取件支持運費險的實時抵扣， 這種情況為菜鳥墊付賬戶先行墊付， 對消費者而言相當方便， 后續運費險理賠后會賠付給菜鳥墊付賬戶 。 若有超重1KG的部分仍舊需要本人支付， 不屬于運費險理賠范疇 。
菜鳥裹裹客服人員還告訴采訪人員， 但是需要注意有些地方沒有提供菜鳥服務的需要需要用戶先墊付， 區別是商家同意換貨后， 平臺會顯示"上門取件"按鈕， 而采訪人員在選擇退貨后軟件顯示了上門取件服務 。
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京東方面， 可以看到的是， 在訂單詳情頁面顯示商家贈送了退換無憂功能， 用戶完成退換貨可以自動申請理賠 。 保障內容顯示， 買家收貨后對商品不滿意， 可以再確認收貨后的15天內， 經與商家協商一致后申請退貨或換貨， 注意， 買家第一次寄送商品到商家的快遞運費可申請運費補償， 審核通過后按照收發貨城市標準向買家補償相應運費 。
在實際體驗過程中， 京東退換貨訂單雖然送了運費險， 但是快遞小哥上門取件時依然要付款， 等退換貨完成再通過運費險把運費打到用戶賬上， 實行先付錢再抵扣模式 。
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【2021菜鳥上門取件收費標準 快遞上門取件怎么收費】整體退換貨體驗中， 一個明顯差異還體現在退貨地址等信息填寫上， 裹裹退貨比較方便的是不再需要填寫郵寄地址訂單號支付運費等信息， 一鍵完成上門取件， 而京東如上圖所示， 則需要將商家提供的短信訂單服務單號等填寫進退貨地址中 。

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