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社群引流的定位與流程 什么是社群引流

小知識社群引流

一、社群定位
社群引流的第一件事是什么呢？是的，你沒看錯
社群引流的第一件事，應該是先找準你的社群定位
很多同學做事情喜歡上手就來，但其實如果不找準方向，我們做的很多事情都是效率低下的
在動手引流之前，我們首先要先明確，自己的社群定位，知道要引流一些什么樣的用戶，再根據用戶的屬性去確定引流的渠道和引流的方法

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只有先考慮好我們要做一個什么樣的社群，再根據用戶畫像去引流，才不會導致引流到一些不精準的用戶，最后增加了社群管理的難度
二、理解引流的邏輯
社群引流的第二件事，也還是準備工作中的一環
就是我們要明白，引流的核心邏輯是什么

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其實引流就是三件事
1、找流量池
首先就是找到你的流量池在哪里，根據我們每個人不同的產品，不同的情況，就需要先去挑選最適合我們的流量池

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社群引流的流量池，基本上就是三個：線下實體引流、線上新媒體平臺引流（線上公域流量引流），以及直接在私域流量池做引流和裂變
具體的操作，就是一會我們今天要講的重點內容
2、內容輸出
內容輸出其實也不算我們引流中必須要做的事情，比如我們也可以直接“買流量”
但在新媒體平臺中，通過輸出內容獲取流量，是相對比較經濟實用的策略

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3、設計誘餌
剛才我們的內容輸出，其實并不能直接為社群帶來流量，因為內容輸出后我們獲得的只是“曝光”，用戶從看到我們，到微信去加我們，中間還有一個“加微信”這個動作
想讓用戶完成這個動作，就需要我們設計一個“誘餌”

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我們做引流，其實最主要就是圍繞這三件事去開展的
線下實體引流
社群引流的第一種方式，就是線下實體引流，最主要是針對一些本身有實體店的商家，或者是一些客戶有地域要求的產品

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實體店鋪引流
首先是實體店鋪引流，實體店每天都會有流量，但很多用戶進店以后可能沒有購買，或者是購買以后沒有加微信，不能進行復購
所以現在很多實體商家也開始學習怎么把店里的流量吸引到私域流量池里
做實體店引流，我們主要得把客戶分成三類：進店未購買客戶、進店已購買客戶和已購買未引流的老客戶

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1、未購買客戶
對于沒有購買過的客戶，因為我們沒有收入，所以最好是用沒有實際成本的服務或者一些虛擬產品的福利去做引流
比如之前我在廈門蘇小糖的案例中看到，因為他們店鋪在美麗的鼓浪嶼，來往的都是游客居多，所以他們通過給客戶提供拍照服務來加到客戶的微信
同樣地，我們也可以根據行業挖掘客戶需求，比如美妝產品可以提供美妝教程、培訓機構可以提供試聽課程或電子課件等等
2、已購買客戶
對于已經在店里購買了產品的客戶，可以通過一些優惠政策，或者一些實物的小禮品來添加用戶
需要的注意的是，如果我們想更高效地加到用戶，就可以在店內比如收銀臺等顯眼的位置放置一些物料，以及給店員提供話術培訓
3、已購買的老客戶
有些商家可能有一些之前購買過，并且留過聯系方式的老客戶，想再轉化到思域流量池中的
針對這類情況，我們可以設計一個誘餌，比如提供售后服務、福利，或者舉辦一場線上活動，然后通過電話或短信方式聯系客戶，告知政策，請客戶通過好友請求
地推引流

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此外，對于沒有實體店的商家，也可以進行地推引流
地推引流最主要是要防止馬上被刪除，頻繁被刪還可能影響賬號權重
對于降低刪除率，建議大家在地推的時候除了用戶馬上可以得到的獎勵之外，最好給用戶一個預期：比如可以在微信提供的一些免費服務、近期會舉辦的一些活動，或者馬上把客戶拉入一個交流群等

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