品牌建設和品牌打造方法思路簡述 品牌建設和品牌打造方法( 二 )


品類研究成為企業打造新品牌的必不可少的一步 , 2000年之后 , 除了《定位》體系對品類戰略的研究之外 , 國內一些品牌領域專家也基于不同視角做了很多理論的升級和補充 , 如《品類十三律》、《升級定位》等著作中都有比較深入的思考 。
通過科學的調研和分析 , 我們能夠找到某個品類的相關規律 , 幫助我們判斷入局時機、品類歸屬、品類核心資源等問題 , 從而為品牌打造提供有利的信息源 。
接下來具體來看 ,  如何從0到1科學打造新品牌 , 我們的模型分三步走:

品牌建設和品牌打造方法思路簡述 品牌建設和品牌打造方法

文章插圖
第1步 判定最優心智品類
提到外賣 , 會想到餓了么;會提到空調 , 會想到格力;提到內衣 , 會想到Ubras.
外賣、空調、內衣都是餓了么、格力和Ubras的品類歸屬 , 也是我們在品牌定位中需要回答的首要問題:“你是什么” 。
對于產品品牌來說 , 品類歸屬是否正確有三個判定原則:
1. 是顧客心智決策的最后一級品類
品類概念的底層思維是“類思維” , 從認知心理學的角度看 , 我們認識一個事物遵循著格式塔原理 , 即先整體后局部:首先是將其歸類 , 就像把信息存儲到大腦中的一格格已經存在的抽屜里面一樣 , 然后打開抽屜來找東西 。 想了解可以看之前寫的一篇文章《模型化背后的思維:類思維》 。
認識品類必須了解其層級結構 , 而且必須是顧客心智中的層級結構 , 比如格力雖然在“電器”這個大品類之下 , 但人們不會一想到電器就想到格力 , 因為最接近顧客心智的層級是空調 。 同樣我們想要買“衣服” , 不會立馬想到Ubras , 只有想買“內衣”的時候 , 品牌名才會出現 。
2. 這個品類心智容量足夠大或足夠強
心智容量取決于共識度 , 比如在“果汁”大品類中 , 橙汁比蘋果汁心智容量更大;在“奶”這個大品類中 , 牛奶比羊奶的心智容量更大;在“餐飲”這個大品類中 , 面食比羊肉的心智容量大 , 這在西貝莜面村的歷史定位案例中體現得非常極致 , 西貝先后定位西北菜、烹羊專家 , 因為擴張受限 , 最后改回“莜面村” 。
當然也并非心智容量越大就越好 , 大容量也意味著更激烈的競爭 , 尤其是現在商品空前豐富的時代 。 這個時候如果我們能找到一個容量較小但心智足夠強的品類切入 , 也是很好的選擇 。
比如某個視頻通話機器人品牌 , 如果定位在整個視頻通話領域那么就毫無競爭力 , 后面他們聚焦到了一個非常細分但需求極強的場景:陪伴老人 , 定位智能陪伴機器人 , 獲得了成功 。
3. 這個品類處于上升期
對新品牌來說 , 什么時候入局以及針對不同階段定制不同的策略很重要 , 時機的判斷 , 核心在于對品類進程的分析 , 《品類十三律》中給我們提供了一個品類進程工具 , 非常實用 。

品牌建設和品牌打造方法思路簡述 品牌建設和品牌打造方法

文章插圖
(1)在品類啟動前期 , 往往因為文化理念原因 , 品類名未形成共識 , 傳播成本很高 , 因此并不是新品牌進入的最好時機 , 上個世紀90年代有個品牌想做中國葡萄酒的普及者 , 投入20億 , 今天這個品牌已經找不到了 。
(2)過了臨界點 , 品類進入啟動期 , 品類名開始形成一定共識 , 這個時候品牌率先控制最為核心的品類心智資源 , 定義這個品類 , 往往能占得先機 。 比如第一個做涼茶的并不是王老吉 , 但它卻首先找到并控制了“預防上火”這個品類核心資源 。
(3)在成長前期 , 品類具有一定的匯聚效應 , 需求旺盛 , 消費者開始主動搜索品類名 , 同時伴隨著行業價格戰 。 這時候進入需要提供產品的優化解決方案 , 通過品牌工具迅速匯聚品類資源 , 并加大傳播建立品牌勢能 , 成為大家心智中的品類優質選手 。 品類成長前期是品牌進入的黃金時期 。

推薦閱讀