電商其實也是銷售行業 ， 在有買家進行下單之后 ， 商家需要在最晚48小時內進行發貨 ， 然后上傳物流單號 ， 那么如果出現物流單號填錯的情況商家們該怎么辦呢？跟著柳一柳電商小編來看看吧 。
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一、單號填錯怎么解決？ 如果你是在發貨24小時內發現的單號填寫錯誤 ， 那么我們可以 在商家后臺左側菜單面板中找到[批量發貨] ， 點擊[單條導入] ， 然后填寫[訂單號、快遞和物流單號]后點擊確定導入 ， 則成功導入 。 為了以防萬一 ， 我們需要回到[發貨管理] ， 點擊[已發貨] ， 查看之前修改的訂單是否已經正確修改 。 二、導致單號錯誤都有哪些原因？ 1.選錯快遞公司或填錯單號 。 這種情況很容易出現在銷量比較好的店鋪中 ， 因為出貨量巨大導致選擇快遞公司或是填寫快遞單號的時候搞錯 ， 這種情況的話 ， 商家如果能在24小時內發現并進行改正 ， 是沒有問題的 ， 但如果超過24小時沒有發現的話 ， 商家應主動跟買家聯系 ， 告知買家正確的訂單物流信息 ， 避免受到買家投訴 。
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2.物流官網有物流更新信息 ， 商家后臺沒有 。 若商家在商家后臺查看訂單物流信息沒有出現的話 ， 不要著急 ， 先去物流公司官網查查該訂單號 ， 若有物流更新商家就不用擔心了 ， 當然這種情況也是不會被平臺判定為虛假發貨的 ， 商家們可以放心 。 3.物流官網和商家后臺都沒有信息更新 。 若出現這種情況 ， 商家應第一時間聯系合作物流公司 ， 詢問其情況 ， 看看是在哪里出了問題 ， 之后主動聯系買家說明情況 ， 以避免因為快遞問題受到差評或投訴 。 當然我們還要像物流公司出具證明 ， 用來被系統判斷為虛假發貨時的申述證據 。
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拼多多物流單號在填錯后商家們不要驚慌 ， 24小時內是可以進行修改的 ， 若是在規定時間內沒有進行修改 ， 商家們一定要向買家說明情況 ， 以免店鋪受到投訴 。
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