售后遇到難纏客戶話術和技巧 淘寶售后客服工作流程圖( 二 )


4.對于快遞即將送達目的地的時候 , 淘寶客服可以稍稍發個消息 , 提醒一下顧客 。 如此這般 , 顧客會覺得買家十分周全 。 讓人如沐春風 , 且默默感動 。
5.淘寶客服需要做好評營銷 。 比如五星好評返現2元 。 亦比如五星好評贈送一張店鋪優惠卷等諸多手段 。 來樹立一個優質的店鋪形象 。

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