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網上辦自助辦快速辦就近辦——南昌市扎實推進社保服務提質增效

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網上辦自助辦快速辦就近辦——南昌市扎實推進社保服務提質增效

文章插圖
利用線上公共服務平臺非接觸式辦理，社保緩繳政策紅利“一站式、無障礙”精準直通企業 ， 社保經辦大廳設置自助辦理設備，密織社?？ǚ浙y行網點，延伸社保服務范圍……近年來，市人社局扎實推行“網上辦、自助辦、快速辦、就近辦”等惠民利民工作，為群眾和企業提供更便捷、更高效、更滿意的社保經辦服務 。
“網上辦、快速辦”
從“小變化”感受“大不同”
“我周末在家里動動手指就領到了生活補貼，申請過程很便捷，只需要網上登錄支付寶‘i南昌’小程序 ， 輸入手機號等簡單信息后發起申報，一次都不用跑，2萬元就迅速到賬了 。”自從南昌“人才10條”政策發布以來，越來越多的年輕人在朋友圈秀“賬單”，為人才政策落實兌現的效率“點贊” 。
“我們都是‘線上申報，線上審批，線上兌現’，讓數據多跑路、人才少跑腿 ， 24小時不間斷辦理業務 ?！笔腥松缇只菩苎啪榻B，為簡化申報程序，減少審核流程環節，南昌建立政策兌現責任清單、工作專班、協調調度、數據報告等制度 ， 實現“人才10條”優惠政策網絡平臺“免批秒兌” 。申報人可在南昌市人才“港、網、窗”一體化服務平臺、南昌城市大腦平臺、“i南昌”APP、“i南昌”微信或支付寶小程序等平臺進行政策申領，完成身份認證，無需提交任何證明材料，全過程由平臺系統調取申報人各項審核信息，采取大數據比對的形式進行審核 。
今年以來，我市大力推行“政策找人”工作模式，在全省率先實現穩崗返還“免申即享”政策兌現、社保緩繳政策紅利“一站式、無障礙”精準直通企業、發放一次性留工補助……通過數據對比、后臺審核，簡化業務辦理流程，開通網上申報程序，以不見面服務減輕企業事務性負擔 。南昌人社大廈二樓服務大廳還專門設立了專窗“即申即辦”，解決企業辦理社保緩繳排長隊、不清楚在哪辦等問題 。
把需求放在前、把工作做在前、把服務跟在前，市人社局扎扎實實為老百姓辦實事解難事 。據統計，今年上半年，市人社局辦理依申請政務服務事項共計30.74萬件，日均1670件 。其中 ， 線上辦件23萬件、非工作時間延時辦件1.8萬件、“一次不跑”事項辦件量達5.98萬件、“只跑一次”事項辦件量達11.89萬件 。目前，人社業務事項“網上可辦”率達100%，“全程網辦”率達80% 。
【網上辦自助辦快速辦就近辦——南昌市扎實推進社保服務提質增效】“后續我們將繼續推進‘網上辦件’、‘全程網辦’工作，積極配合市政數局做好市政務服務網與省‘一體化’系統對接工作 ， 力爭早日實現‘一窗平臺’人社業務辦件量的提升 ?！毙苎啪f 。
“自助辦、就近辦”
家門口的服務便捷高效
“正在讀取社?？?nbsp;， 請您耐心等候……”8月3日，采訪人員來到南昌人社大廈一樓大廳，一排排自助服務機正在“忙碌工作” ， 市民陳金凱拿著江西省社會保險個人權益記錄單從自助服務區內走出來：“大廳內擺放的這些自助服務機真的很方便，不用去窗口排長隊，在自助服務機上自己操作，很快就弄好了 ?！睋榻B，每天來自助服務區內打印個人權益單、職工退休待遇核定表、養老金領取證明的人絡繹不絕，只需要帶上社?？?、身份證、電子社?？ㄆ渲腥我庖患涂梢圆僮鬓k理，“自助辦”大大提升了市民的辦事效率 。
據了解 ， 為拓寬政務服務渠道 ， 市人社局積極引入銀行力量，廣泛開展人社服務合作辦理或委托辦理，就近為百姓提供人社公共服務，目前市本級已與工商銀行、江西銀行達成合作，采取“窗口辦”“自助辦”方式開展，截至目前，已與全市范圍內的72個銀行網點進行了對接 。
8月3日10時，家住豐和新城北苑的管海英女士步行2分鐘，來到家附近的一家中國工商銀行營業廳辦理養老金支取業務 。“我每個月都要到銀行領取養老金 ， 在銀行的社保服務柜臺不僅可辦理金融業務，還能順便辦理社保咨詢、打印、認證等社保業務，真是太方便了 。”管海英笑著說 。
隨著市人社局“就近辦”業務的開展，越來越多的南昌市民享受到了家門口的社保服務 。社銀一體化模式充分發揮銀行網點多、分布廣、設施全、服務規范標準等優勢，不僅可以讓城區居民實現高頻社保業務“就近辦”“隨時辦” ， 也能緩解鄉鎮居民“路漫漫”的煩惱 。
“我們將持續推進社銀合作增點擴面，下一步將對系統功能進行升級優化，之后 ， 我市社銀合作‘自助辦’將在全市范圍內全面鋪開 。”熊雅君說 。（南昌日報采訪人員 余文菁）
【來源：南昌新聞網】

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