抖店無貨源遇打假怎么辦?小店無貨源打假處理方法來了!

抖店無貨源打假是什么? 就是有人故意在你的抖音小店下單之后 , 然后惡意投訴你的商品是假貨 。 最近就有做無貨源抖音小店小伙伴跟我們反饋 , 遇到了打假的情況:

抖店無貨源遇打假怎么辦?小店無貨源打假處理方法來了!

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抖店無貨源遇到打假的情況其實不算少 , 很多職業打假的 , 算準了你不是自己的品牌 , 專挑你下手 。 對于做無貨源抖音小店的商家 , 尤其是毫無經驗的商家來說 , 遇到這種情況 , 就會很慌 。 今天我們就來說一說 , 抖店無貨源遇到打假該怎么辦 。 抖店無貨源遇到打假 抖店無貨源遇到的大家 , 一般有兩種情況 。 1、沒有品牌授權 。 打假人說你賣的是假貨 , 沒有品牌授權 。 其實一般我們做無貨源上的都是一些通用商品 , 根本不存在什么需要品牌授權的情況 。 注意 , 做無貨源抖音小店一定不要上大品牌商品 , 違規被處罰你投訴都沒地方投訴 。 如果你的抖音小店里的商品 , 都是普通商品 , 對方投訴你是假貨 , 或者投訴你的商品材質不符 , 需要鑒定 , 這種情況不要慌 。 你讓他直接去鑒定 , 沒關系 , 你提供商品的質檢報告、生產廠家營業執照或者你公司跟改生產廠家的委托生產證明或者代發貨證明 。 2、三無產品 。 還有一種抖店無貨源打假是對方投訴你是三無產品 。 這種情況你一定不要承認自己的商品有問題 , 一旦承認了 , 你面臨的不僅僅是巨額的賠償 , 店鋪還有可能被封店 。 這種情況你可以說 , 因為最近店鋪在做活動(618、造物節、818、雙十一) , 發貨量過大 , 工作人員放漏了合格證 , 如果你需要的話我可以給你安排補發 。 如果他要走工商投訴 , 也不用慌 。 去你的上家要一個商品的合格證 , 合格證的生產商和地址一定要是真實可查的 , 然后去告他誹謗誣陷 , 比較有說服力 。 總之你記住一點 , 抖店無貨源遇到打假 , 千萬不要同意他們的任何要求 , 他們的目的無非就是要錢 , 給錢就去撤銷投訴 。
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一旦你答應了他的賠錢要求 , 他馬上會讓他們團隊的所有職業打假人來投訴你的店鋪 。 所以就算是投訴到平臺或機構 , 也不要輕易妥協 , 杠到底 , 盡量去找上家要資質申述成功 。 另外 , 為了避免遇到抖店無貨源打假的情況 , 發布商品的時候盡量遵守平臺規則 , 不要加品牌商品 , 如果要加 , 先要授權 。 熟悉平臺規則 , 遇到問題能夠及時應對和處理 。

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