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第四：成交1. 小金額成交 ， 培養支付習慣這個我為什么會單獨拿出來講 ， 是覺得人與人之間的信任是逐步上升的 ， 初期如果你用大客單去做破零會有點困難 ， 所以我在第一次宣傳單是做的加1元額外送柚子（雖然是失敗的 ， 但是可以提下 ， 哈哈 。 。 ）然后第二次9.9的山竹相對來說也是低客單高價值單品 。 這樣別人用小金額就可以享受到你那些貢獻價值 ， 有利于后期的再次成交 。 2. 加過來的人在通過那一步我就會提前編輯好一段話術 ， 比如說：“hI,你好！感恩遇見你！謝謝您選擇果然鮮 ， 店鋪不定期會有各種秒殺福利活動 ， 敬請關注哦 。 ”加上朋友圈經常會輸出一些價值 ， 這樣一來客戶刪你的概率就比較小 ， 一段時間之后有客戶群體了 ， 開始建群銷售 ， 起初我不敢建群 ， 是擔心因為水果屬于特殊產品 ， 有些外表是好的 ， 里面壞了 ， 如果建群的話 ， 但凡有些客戶收到產品 ， 是壞的不管三七二十一就往群里發 ， 那樣會給其他客戶不好的印象 ， 維護起來會比較麻煩 。 后面我想到總不能因為擔心售后就放棄一個銷售渠道吧 。 所以還是建群了 ， 另外為了突發情況發生 ， 就找了幾個要好的朋友在里面 ， 就是所謂的托吧 ， 。 以免有負面消息發出來 ， 可以接得上話 ， 那時候店家解釋什么都不如客戶簡單說幾句 ， 沒事 ， 壞了你就找店家理賠 ， 上次我買過的也壞了 ， 跟店家一說就立馬賠了 。 （這點很重要）那會可以直接拉四十個人進群 ， 群公告也把群目的什么的寫的很清楚 ， 壞果包賠 ， 各種早安晚安紅包 ， 價值輸出 。 群里定期一周2次的團購活動 ， 團購都是選一些當季熱銷又不容易有壞的水果 ， 價格會低于市場10%左右單價 。 利潤也不高 ， 當時兩個群 ， 一個群大概有三百多人 ， 高峰的時候一次團購的轉化在20%左右 ， 客單在人均50元左右 ， 團購利潤會低一些 ， 純利最多也就20% 。 一次團購的利潤大概在1000左右 ， 基本一個星期一次團購活動（不敢做太多 ， 做太頻繁了感覺沒有團購的意義） ， 團購一個月銷售額大概在兩三萬左右 ， 純利在3000-4000左右（如果有資金 ， 有人手的話其實可以去放大做 。 ）再加上一些零散銷售 ， 一個月微信上也可以賣個五六萬 ， 高峰期也有十來萬 ， 純利在2萬左右3. 外賣平臺成交當時我們這邊美團配送是僅限3公里范圍內的 ， 所以我們選擇自配送 ， 配送范圍可以圈的比較大 ， 因為小城市這類客戶群體真的很有限 ， 只有擴大范圍去圈人 ， 后面發現市中心那邊點外賣的人比較多 ， 我們就在那邊也設置了一個站點 ， 選了一個比較中心的位置 ， 找的那種自建房一樓當倉儲間的倉庫 ， 一個月租金只要200 ， 掛了個店招注冊一個個體戶就可以入駐美團了 ， 前期貨還是從我們大店送過去 ， 后期那邊單量上來了 ， 在那邊買了個冰柜 ， 挪一部分熱銷的水果過去送 。 這樣相當我們在線上就有兩個店鋪了 ， 一個店鋪平均一個月在兩三萬銷售額的樣子 ， 兩個店鋪就有五六萬了 ， 這樣外賣平臺上也就能有一萬多的純利（現在美團估計不讓那樣操作了）第五：追銷有前期的那些鋪墊之后 ， 逢年過節的 ， 我們就會單獨私信客戶進行整箱水果銷售 ， 我們這邊很多人送禮喜歡送整箱水果的 。 因為前面說過我們店面位置不是在正街上 ， 自然客流量人很少 ， 所以大部分買東西送禮的都是在正街上直接買了就走的 。 我們要從那些正街店鋪把客戶搶過來 ， 只能是在節日前幾天開始做整箱水果的促銷活動 。 并且把那些客戶都撩一遍 ， 群里也同步團購 ， 全部都是主動追銷 。 第六：裂變裂變其實從一開始引流 就有在做的 ， 但是那種轉發朋友圈裂變的效果沒有客戶直接去推薦來的客戶那么有效了 。 轉發朋友圈很多人都是隱藏的然后截個圖給你說轉發了 ， 況且部分客戶到店了說那個促銷價買 ， 你總不能說沒轉發朋友圈不能享受那個價格 。 這樣會給客戶一個不太好的印象 。 所以前期的引流裂變客戶不多 。 主要裂變是在前期服務做好了 ， 產品又不錯的情況下 ， 在群里送福利的活動進行裂變的 。 一般是推薦5個好友可以加送一份水果或者果盤之類的 。 所以我們群從最初幾十個人裂變到每個群有三百多個人了 。 因為精力實在有限 ， 沒有再多做群 。 第七：自己的魚塘這個其實就是重復上面那些步驟 ， 去把服務 ， 產品做好 ， 不斷輸出價值 。 讓客戶覺得在你這邊消費是靠譜的 ， 畢竟大部分都是通過線上成交的 ， 到店生意比較少 。 如果精力足夠的話 ， 在引流那塊可以不斷擴大 ， 后面的結果也就可以放大好幾倍了 。
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