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介紹口碑營銷的11種策略 口碑營銷的策略有哪些？( 二 )

文案策劃問答口碑營銷策略


7、為受眾提供價值
2012年 ， Tinder APP的最初版本贏得編程馬拉松大賽之后 ， 聯合創始人Sean Rad、Justin Mateen和Joe Munoz需要宣傳該APP 。
他們決定在Mateen弟弟舉辦的USC派對上推廣Tinder：想要參加派對的學生必須下載該APP ， 以此實現口碑營銷 。 盡管許多學生剛開始不知道Tinder是什么 ， 但他們回到宿舍時很快就開始使用這款產品 。
在接下來的寒假里 ， Tinder就像野火一樣迅速傳播開來 ， 學生們迫不及待地將這款APP分享給家里的朋友和家人 。 正是以這樣的口碑營銷方式 ， Tinder的用戶從2013年1月初的2萬增長到了月底的50多萬 。
8、提供內部或“秘密”信息
建議你可以創建一個有內部折扣和優惠的顧客忠誠俱樂部 ， 定期分享一些品牌內幕和產品“秘密”信息 ， 這個俱樂部會鼓勵忠實顧客向朋友宣傳你的品牌并鼓勵朋友完成購買 。
9、執行良好的推薦計劃
Dropbox的口碑營銷策略也值得借鑒 。 Dropbox之所以成為一個被各代人使用的在線存儲巨頭主要歸功于其著名的推薦營銷策略 。 用戶每推薦一位新朋友注冊Dropbox ， 就會獲得500 MB的儲存空間 ， 因此Dropbox利用這樣的口碑營銷方式實現了快速增長 。
Dropbox的增長速度每3個月翻一番 ， 而且他們的用戶在短短一個月內就發送了230萬份推薦信 ， 而這一過程中Dropbox沒有投放任何廣告 。 但免費贈送并不是Dropbox推薦計劃取得成功的唯一原因 ， 該品牌還提供了多種鼓勵用戶宣傳品牌的選項 。
推薦項目對于提高品牌口碑非常有用 ， 因為它能激發客戶向朋友分享品牌的愿望、簡化宣傳步驟 ， 讓你的品牌更容易以官宣的方式實現口碑營銷 。 此外 ， 你也可以獎勵與朋友分享的忠誠客戶 。
10、提前發布免費產品的推薦項目
運動休閑品牌Girlfriend Collective利用回收水瓶制作緊身褲 ， 該公司完全沒有任何付費廣告 。 相反 ， 他們明智的利用了一個推薦項目推廣自己的緊身褲：如果感興趣的客戶閱讀Girlfriend Collective的FAQ后 ， 在Facebook上與朋友分享推薦鏈接 ， 他們便可以免費獲得一條80美元的緊身褲 ， 用戶只需付運費即可 。
但只有閱讀了FAQ并對該品牌感興趣的客戶才有資格免費得到褲子 。 該活動非常成功 ， “Girlfriend Collective”在推出當天就收到了1萬份訂單 ， 網站出現了宕機現象 ， 于是Girlfriend Collective借勢延長了推薦計劃的時間 。
11、創建高質量的產品和獨家推薦計劃
已經通過獨家推薦計劃加快用戶分享品牌的速度 。 例如 ， 在現有用戶的基礎上 ， 你可以發布品牌的推薦碼讓新用戶購買產品 ， 推薦人和朋友都將會獲得不同程度的免費禮品或優惠折扣 。 任何品牌都可以使用這種推薦計劃來鼓勵忠實客戶與朋友宣傳你的品牌 。
總結
結合以上的11個成功案例 ， 建議你遵循以下幾點以提高品牌口碑 。
1、優先考慮客戶滿意度；聽取反饋 ， 并滿足客戶的需求；讓客戶滿意會提高他們向朋友宣傳品牌的可能性 。
2、始終為你的客戶提供價值 ， 并了解你的主要受眾群體 。
3、明智地使用社交媒體來制造輿論 。
4、讓你的產品或服務在競爭中脫穎而出 。
5、找到讓產品或服務與眾不同的角度 ， 講述一個引人注目的故事 ， 并在你所有行動中體現這一原則 。
6、創造“內部”信息或“獨家”體驗 ， 吸引客戶 。
【介紹口碑營銷的11種策略 口碑營銷的策略有哪些？】7、創建一個推薦計劃來激勵用戶分享你的品牌 。

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