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ugc運營的核心是什么 ugc運營是什么( 二 )

小知識ugc運營是什么


根據經驗， 一般來說， 回復信息的人不會超過50%， 而真正能轉化的也就在10%-20% 。 盡管轉化率不是很高， 不過畢竟基數大， 最終的轉化數量也比較客觀 。 退一步講， 對于沒背景的產品， 這已經是最高效的手段了 。
3、從競品挖掘
正所謂“站在巨人的肩膀上”， 挖競品墻角這件事， 相信大家或多或少都做過 。
同質的產品， 相互挖起來自然是快速高效的渠道， 例如蝦米當初就從豆瓣挖過來大量用戶、小米起步時也從各大手機論壇拉了一批發燒友 。 像SNS渠道一樣， 在競品中， 也可以同私信功能重點邀約達人用戶 。
不過需要做好心理準備， 也許會遇到忠臣度極高的粉絲， 不僅挖不動， 還會收到冷眼相待， 甚至惡語相向 。
所以在選擇邀約對象時， 最好自己識趣一點， 競品的死忠粉就不必打他們主意了 。 比如說你想新做一個問答社區， 準備到知乎挖張家瑋張公子過去， 可能性幾乎為零 。 而對于忠臣度一般的普通用戶， 也是一個不錯的方法， 因為競品已經精準地聚合了你想要的用戶 。
4、用戶的相互推薦
經過上述幾種方法后， 已經能夠找到一波種子用戶了， 而接下來我們還可以用一個高性價比的“大殺器”， 就是讓既有用戶相互推薦 。
首先按照人以類聚的特性， 現有用戶身邊也一定會有我們的目標用戶， 而且可能不止一個， 還是一群 。
其次， 我們在做決策時， 往往更容易相信朋友的推薦， 如果是朋友邀約來體驗產品的， 比陌生人莫名其妙的私信更加可信 。
上面說到， 我們通過人脈、各渠道挖掘， 已經找到了一波非常優秀的DJ 。 使用一段時間后， 就會沉淀出對產品很認同的DJ， 然后我們便邀請他們給自己的DJ朋友們試用， 用這種方法， 我們又能拓展一批優質DJ 。 有很大一部分主播DJ都是用這種方法， 通過主播之間相互引薦而來的 。

ugc運營的核心是什么 ugc運營是什么

文章插圖
二、UGC激勵：拿什么來留住天使們？《認知盈余》一書中， 克萊·舍基的核心觀點認為：在互聯網時代， 人們利用工作時間之外的盈余時間， 進行分享和創造， 為人類社會創造了寶貴的財富 。
那么人們為什么會在互聯網上進行內容創造呢？
動機理論認為， 人們從事各種活動的原因， 有外部動機和內容動機之分 。 外部動機指的是個體在外界的要求或者壓力作用下產生的動機， 而內部動機則是指個體的內在需要所引起的動機 。
通俗而言， 外部動機可以理解為：工作要求、物質激勵， 例如一名采訪人員， 他發表文章可能是工作需求， 也可能是稿費驅動 。 而內部動機， 可以理解為：成就感、自我實現的價值等， 例如我寫這篇文章， 沒有錢， 但是有讀者認同， 我就會有一種成就感， 覺得自己是有用的人 。
簡而言之， UGC激勵也可以歸納為：物質激勵和精神激勵 。
好， 說完晦澀的理論， 我們如何在產品中落實呢？
1、精神激勵
我認為一個成功的UGC產品， 一定是能給激發用戶內部動機， 即自我驅動力的產品 。 用戶出于內部動機而生產內容， 說明產品對他有價值， 解決了他的需求， 而他也認同產品帶來的價值 。 只有用戶和產品之間形成這種互惠互利的關系， 才能保證用戶的持續產出 。
比如說2010年前后的博客時代， 每個寫博客的人， 都是因為自己想要在互聯網上去表達、記錄自己的想法， 并不是因為能獲得稿費 。 他們的博文能夠存在， 甚至獲得朋友、網友的認同反饋， 讓他們感受到自我的價值， 這就是最大 的激勵 。 如果沒有這一層關系， 不管官方花再多精力去運營， 也不可能造就博客時代的繁榮盛況 。
此后的人人網、微博、朋友圈， 也是基于此， 滿足了用戶的社交剛需， 用戶在這些社區可以和親朋好友互動， 形成強大的“精神鴉片”， 刺激他們不斷地更新和消費社交網絡狀態 。
興趣社區也主要依靠用戶的自我驅動力保證持續的內容產出， 最著名的當屬百度貼吧 。 筆者有一些追星的朋友， 他們不斷地在自己偶像貼吧中生產內容， 數年如一日， 一分錢報酬、一點功利心也沒有， 如此高的黏性純粹是出于對偶像的喜好 。 按照他們的原話是， 在這個社區里， 可以和一幫同樣喜歡著偶像的人泡在一起， 感到一種強烈的歸屬感和自豪感， 自發地想要為這樣一個社區做更多的貢獻 。
2、物質激勵
那物質激勵是否就是無用之物呢？并不是的 。

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