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“現在真是太方便啦，在外地買房子也能提本市的公積金了！”近日 ， 內蒙古通遼霍林郭勒市繳存職工丁福生到該市政務服務中心公積金窗口咨詢公積金提取業務，說自己剛剛在外地買了房子，可不可以辦理本市的公積金提取業務，工作人員確認后直接為他辦理了該項業務 ?！熬瓦@一會兒功夫，手續就辦完了！”丁福生高興地說道 。
為優化營商環境，推進個人全生命周期“一件事一次辦”改革，霍林郭勒市行政審批和政務服務局以群眾實際需求為出發點，聚焦群眾公積金貸款辦理流程痛點，協調市不動產登記中心與市住房公積金 ， 優化整合業務流程 ， 將公積金貸款“一件事一次辦”事項辦理再升級，切實滿足繳存職工的辦事需求 。
提升服務效能 瞄準關切抓落實
“開展業務干部辦業務，就是要在落實中持續優化營商環境，著力解決業務辦理過程中的堵點、難點、痛點問題，用窗口人員的‘辛苦指數’換來的繳存企業和職工的‘幸福指數’ ?！痹谂阃U存職工辦理業務過程中 ， 市住房公積金中心業務干部們的承諾擲地有聲 。
近日，隨著通遼市公積金政策的調整 ， 霍林郭勒市政務服務中心的公積金窗口迎來了業務辦理小高峰，前來咨詢住房公積金政策、辦理住房公積金提取業務的人員絡繹不絕 。為切實解決群眾急難愁盼問題，該市不動產登記中心創新服務模式，將系統端口延伸至市住房公積金 ， 實現跨部門信息共享，群眾可實現房源核實、查詢房屋套數、無房查詢等業務，真正實現公積金貸款一次性告知、一次性受理，做到政務服務事項跨部門集成式辦理，更好滿足企業與群眾多樣化、便捷化的辦事需求 。
“我們一直緊盯政策落實效率和服務水平提升‘風向標’，多渠道與繳存企業、職工溝通，多方面發現不足 ， 不斷優化業務辦理流程、排查風險隱患、提升服務效能 ?！被袅止帐胁粍赢a登記中心負責人賈聯芳介紹道 。
優化便民舉措 多措并舉促服務
2018年8月，通遼市住房公積金中心霍林郭勒市服務部正式進駐政務服務大廳，隨后協同不動產、銀行、擔保公司等部門，實現貸款業務“多部門通辦”，推行雙休日上午“不打烊”服務 ， 至此全市住房公積金服務實現全市就近辦全覆蓋 。
推行“簡化辦”，開展容缺受理，通過連續多年推進與其他政務部門的數據共享 ， 有效簡化業務流程，貸款發放時限壓縮至10個工作日之內……減環節、減材料、減時限、釋放“高效能” 。
實行“就近辦”，打破地域限制，實現公積金繳存提取業務同城通辦 。開展“延時辦” ， 提供工作日午間實行有約即辦的服務方式，切實解決了職工“雙休日辦不了事”的難點問題 。
綠色通道、綜合柜員制、窗口業務無差別受理、容缺受理、以及持續開展的預約服務、“雙語”服務等特色服務 ， 都在不斷提升著職工群眾的滿意度 。
“下一步，我們將繼續創新服務方式，優化服務環境 ， 不斷提高住房公積金業務的智能化、精準化、便民化程度，用行動踐行‘數據多跑路、群眾少跑腿’的莊嚴承諾 ?！蓖ㄟ|市住房公積金中心霍林郭勒市服務部副主任白洪雷說 。
【霍林郭勒市公積金貸款“一件事一次辦”再升級】（文：張輝 宮紫琦 郭喜超）
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