2.若手機電池支持拆卸，請長按手機電源鍵8-10秒重啟機器；若無效，請將電池取出重新插入再次開機 。
若手機使用中經常出現死機的情況，建議：
1.若使用軟件時出現死機問題，請檢查該軟件是否有新版本推送，若有，更新軟件版本 。若是自行下載的軟件，建議卸載軟件重新安裝或下載其他版本軟件嘗試 。
2.查看手機是否有系統更新推送，將手機升級到最新系統版本 。
3.若無效，請備份手機中數據，將機器恢復出廠設置 。
若上述操作后問題依然出現，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查
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