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什么是態度？怎么改變員工的態度？

生活百科態度

對態度的理解一、態度的含義
態度（attitude)是個體對特定事物的心理傾向 。我們往往可以用喜歡還是不喜歡、接納還是拒絕、認可還是排斥這些詞語來表明我們的態度 。
二、態度的構成
1.情感成分 。態度的情感成分在態度的三種成分中具有關鍵地位 。目前對態度的測量通常是關于情感成分的測量 。情感成分是一種情感體驗，如“我不喜歡我的上司，因為我的上司在工作中有私心” 。
態度中的情感成分有兩類：一類是情景性的情緒，是情感過程的外顯部分，帶有可觀測性、沖動性、暫時性，容易變化；另一類是比較穩定的情感，是由對事物的比較深刻的認識引起的，具有內隱性、持久性，穩定性 。這兩個方面從不同的層面表示了態度的情感成分 。情感體驗將影響人的知覺活動 。
2.意向成分 。所謂的態度意向成分即人對于事物的一種行為準備狀態及行為反應傾向 。如“我不喜歡我的上司，我想調到其他部門”就反映了態度的行為傾向 。
3.知覺成分 。態度的知覺成分是指個體對客體信息的理解和價值評價 。例如，“工作中有私心是不對的” 。
三、態度的功能
1. 調整功能 。幫助人們更好地適應環境，并把這些態度作為今后行為的基礎 。

2. 自我保護功能 。使個人在受挫時保護自己 。例如一個晉升失敗的人可能會顯示自己輕視官職大小的態度 。
3. 價值表現功能 。個人可借他所持有的態度來表現他所推崇的價值觀念 。舉一個例子，某管理者說：“穩定壓倒一切，公司的每項舉措都不能破壞人員與生產的穩定 。我不知道如果盲目草率地采用其他公司的管理方式會把我們變成什么樣子 ?！蔽覀兛梢詮乃膽B度中看出他在穩定與變革這一對矛盾觀念中的價值取向 。
4. 參照框架功能 。態度一旦形成就變成了一種知覺客觀世界的參照框架，使人們能夠組織和解釋周圍的世界 。態度如同一扇視窗，它允許人們看到外面的世界，但視窗的大小和開關限制了視野，視窗玻璃的顏色過濾了某些信息，從而影響了知覺的準確性 。
改變員工態度的方法一、宣傳法 。所謂的宣傳法也就是通過一定的宣傳手段，把相關信息傳遞給員工，以改變他們的原有態度以形成新態度的方法 。在宣傳過程中，我們可以適當利用以下三種心理效應 。
1.權威效應 。所謂權威效應是指由于宣傳者有一定的威望，因此能產生讓受宣傳者無異議地接受宣傳內容及觀點的影響力與效果 。
例如，學校新上任的校長當眾和一位已經在教學第一戰線上奮斗了三十年的老教師親切交談，并闡述了自己對教學方面的重視 。打消了之前普通教師認為新來校長只重基建不重教學的疑慮 。從而對新任校長的態度有所改變 。
2.名片效應 。所謂名片效應是指在闡述自己的觀點之前，宣傳者先表明態度——自己在大家共同關注的問題上與受宣傳者有一致的意見，造成宣傳的觀點與受宣傳者已有的態度相近、有共同之處的印象，從而使宣傳對象更容易接受所宣傳的觀點 。
例如，我在上網課時，有些學生總遲到、有些上課點名沒有反應...... 。我找了一些同學了解了一下原因，許多同學說，網課效果不好，看長了屏幕眼睛疼，如果用手機上課的話，流量那是相當地驚人，而且總愛犯困......，所以不少同學不愛上網課 。了解了原因之后，我就單獨找了一個時間和學生們溝通了一下，我對他們說：“特殊時期，各個方面壓力都很大，我也有和你們一樣的問題，比如眼睛酸痛啊、容易犯困啊等等 。但是在我們國家遇到困難的時候，我們應該以自己的方式表達我們的愛國之情 。

我們的愛國方式很簡單，就是老師好好上課，學生好好聽講！上網課確定是有一些困難，但是完全可以克服，我們也必須克服！這對我們每個人來說，都是義不容辭，責無旁貸的！”自那以后，上課效果好了不少 。遲到、不專心聽講的事情少了很多 。雖然還是沒有完全杜絕，但是總體來講，收效還是很顯著的 。
3.“自己人”效應 。“自己人”效應是指不僅宣傳者與宣傳對象間的觀點一致，而且他們之間的任何相似之處（職業、民族、籍貫、經歷、學歷、研究領域等）都會增強宣傳效果 。因為相似之處會使人產生認同的趨向，把對方看作“自己人”，從而縮短了心理距離 。
例如，我在指導本科畢業班學生畢業設計時，通過騰訊會議和學生見了面，我明確表示——“咱們都是自己人！我是你們的親老師，你們是我的親學生 。沒有什么不可以交流的” 。通過這種方式，我一下子就拉近了和學生之間的距離 。

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