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滴滴客服乘客熱線：+86 400 0000 999；司機熱線：+86 400 0000 666 。
“滴滴出行”App改變了傳統打車方式，建立培養出大移動互聯網時代下引領的用戶現代化出行方式 。較比傳統電話召車與路邊揚招來說，滴滴打車的誕生更是改變了傳統打車市場格局，顛覆了路邊攔車概念 。
利用移動互聯網特點，將線上與線下相融合，從打車初始階段到下車使用線上支付車費，畫出一個乘客與司機緊密相連的o2o閉環，最大限度優化乘客打車體驗，改變傳統出租司機等客方式 。
擴展資料：
發展歷程
2015年，滴滴出行為了更好的為3億出行用戶提供服務，將APP、微信公眾號、QQ、網頁版的在線客服后臺統一接入ImCC系統，高效幫助滴滴出行完成了跨渠道、跨平臺的在線客服管理 。
2017年4月28日下午，滴滴出行宣布完成新一輪超過55億美元融資，此輪融資將用來支持滴滴全球化戰略的推進和前沿技術領域的投資 。
2018年9月27日，滴滴日本在大阪舉行發布會，宣布在當地上線出租車叫車服務 。
2018年10月18日，滴滴App做出版本更新，試運行“黑名單”功能，司機和乘客都可以把對方拉入黑名單，而且這份“黑名單”在試行期間暫時不可取消 。
2019年08月05日，滴滴出行宣布旗下自動駕駛部門升級為獨立公司，專注于自動駕駛研發、產品應用及相關業務拓 。
參考資料來源：官網-滴滴出行
【滴滴客服人工服務電話是多少?】參考資料來源：百度百科-滴滴出行
滴滴出行客服熱線電話400-000-0999（乘客熱線）、400-000-0666（司機熱線）、400-766-6999（代駕下單熱線）、400-766-6998（代駕投訴咨詢），撥打客服電話需按基本通話費收取 。
也可打開微信—>>進入添加朋友鍵面—>>查找公眾號名為“滴滴出行”—>>點擊關注并進入公眾號，輸入要咨詢的問題即可聯系線上客服 。
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