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怎樣有效快捷的投訴圓通快遞？

圓通生活百科


怎樣有效快捷的投訴圓通快遞？

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有效快捷的投訴圓通快遞有四個方法:
1、撥打圓通快遞官網電話進行投訴；
2、網上填寫投訴建議 ， 填寫快遞相關信息 ， 提交即可 。
3、在國家郵政局申訴網站上投訴 ， 此網站申訴的前提是已經投訴但沒有結果或者是對結果不滿意的都可以再次投訴 。一般是30天內答復 ， 不需要重復申訴 ， 如果想知道投訴處理結果 ， 可以在申訴查詢中查詢 。
4、向12315投訴
擴展資料:
快遞被投訴的常見原因
1、遺失：凡是寄出去的快遞停留在某一個環節超過7至10天 ， 就可以判定遺失成立 。這個時候就可以申請遺失賠償 ， 一般是由寄件人發起賠償請求 。
快遞公司一般在3天內賠償到位 。賠償標準是按普通件和保價件兩個標準執行 ， 普通件一般是快遞費的3-5倍或者以快遞公司最高標準300至500元的標準賠償 。
保價件按實物價值以及保價標的物聲明價值兩個標準賠償 。實物價值如果超過500元建議保價 ， 否則 ， 理賠時非常窩心
2、破損：破損件是在快遞寄出后收件人并未簽收前發生的破損定性為快遞內物破損 ， 如果簽收了 ， 再追究破損是非常困難的 。所以貴重物品建議簽收前務必拆包驗收 。破損賠償標準和遺失差不多 ， 也是由發件人向收寄快遞公司發起賠償請求 。
3、延誤：延誤分為中轉延誤和派送延誤 ， 中轉延誤是比較難處理的 ， 有店大欺客的成分 ， 派送延誤是派件公司到件后沒有在時效規定時間內完成派送簽收 。
延誤一般收發件人得不到賠償 ， 但是可以追究派件公司責任 ， 延誤派件公司要承擔罰款風險 ， 一般沒有出現特殊原因 ， 派件公司是不會故意延誤派送的 。特殊原因一般有以下幾點 ， 交通工具故障 ， 快遞人員人手不足 ， 天氣惡劣等 。
圓通速遞的服務熱線是95554、021-69777888 。
圓通速遞有限公司創立于2000年5月 ， 現已成為一家集新快遞物流、新科技、新零售等業務板塊以及航空貨運、國內國際協同發展的大型企業集團 。
2016年10月20日 ， 圓通速遞率先在行業上市成功（600233.SH） 。圓通速遞位列“中國民營企業500強”、“中國民營企業服務業100強” ， 先后被評為國家5A級物流企業等 ， 獲得中國物流社會責任貢獻獎等榮譽 。
作為國內擁有航空公司的民營快遞企業 ， 圓通航空投入運營的自有全貨機數量已達12架 ， 基本搭建起覆蓋各大區域的航線網絡 ， 腹艙航線總數超千條 ， 覆蓋國內城市120多個 。
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擴展資料：
為了快件安全、準確的到達收件方手中 ， 正確選用包裝材料、按規范包裝是其中非常重要的一環 。圓通速遞有限公司制作封套的適用范圍：
1、信件：只允許裝紙張（紙制）類物件 ， 厚度限：2.5厘米 ， 重量限：500克以內；
2、塑料袋：只允許裝衣物類物件和大于上述體積的紙類物件 。
3、注意事項：
（1）上述信件和塑料袋 ， 所裝的物件 ， 四周邊總長須小于三類封套的總長 ， 物件一旦裝入 ， 封口一定要粘牢 。
（2）上述信件和塑料袋 ， 絕對不能直接裝入：如小五金、小電器、光盤、帶有棱角和易碎等小物件 。
參考資料來源：
/www.yto.net.cn/about/intro/enterpriseoverview.html/"target="_blank"title="只支持選中一個鏈接時生效">圓通速遞-服務熱線
【怎樣有效快捷的投訴圓通快遞？】/www.yto.net.cn/express/service/customerservicearea/FAQ.html/"target="_blank"title="只支持選中一個鏈接時生效">圓通速遞-常見問題

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