1、DMS是指企業利用基于IT、internet技術的Database平臺 ， 對自身積累的客戶信息資源、消費者數據庫、潛在市場目標人群資料進行相關市場營銷分析 ， 并借助IT和Internet ， 通過電子刊物發送、產品與服務信息傳遞、用戶滿意調研、在線銷售服務等多種方式來提供企業的市場營銷能力和水平 。2、DMS營銷管理系統運用不受行業差異的限制 ， 目前運用較多的行業是：IT、電信、電子商務、航空服務、房地產、旅游品、化妝品等 。文檔管理系統DMS ， 是知識管理系統中很重要的組成 ， DMS管理各種文檔 ， 以便在需要時能夠進行檢索、查詢、組合和輸出 。
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