1. 首頁 > 生活百科 > >

銷售經理年度工作總結與計劃 銷售經理年度工作總結大全( 四 )

生活百科客戶


二、部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識 。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備 。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等 。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題 。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗 。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題 。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少 。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個 。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好 。
2)溝通不夠深入 。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應 。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤 。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃 。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果 。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計劃性不強，業務潛力還有待提高 。
三、市場分析
此刻太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品 。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰 。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的 。
在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待 。
市場是良好的，形勢是嚴峻的 。在太原消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術發展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會 。
四、20__年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊 。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本 。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓 。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力到達十五人 。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作 。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法 。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態 。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識 。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率 。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣 。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，業務潛力提高到一個新的檔次 。
4)建立新的銷售模式與渠道 。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃 。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合 。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子 。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務 。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績 。銷售部內部擬定20__年全年業績指標一千五百萬 。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標 。

推薦閱讀