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銷售工作年度總結與來年計劃 銷售工作年度總結( 二 )

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第三：客戶報表沒有做很好的整理 。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好 。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢 。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導 。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性 。那么也更加如魚得水 。
第四：開拓新客戶量少 。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶 。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理 。達到兩不誤的效果 。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收 。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次 。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好 。望公司領導和同事共同監督我 。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點 。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售 。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象 。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務 。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通 。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求 。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠 。那么相信客戶量也會慢慢積累起來 。
銷售工作年度總結3
在已過去的一年中，經過營業部全體員工的努力，并在鄭州營銷管理中心等有關部門的大力支持配合下，取得了長足的進步 ?；仡?0__年，我們致力于營銷系統內部管理關系上挖潛增效，積極建設以效益為中心的多渠道營銷活動，期間，我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的凝聚力增強了 。各位客戶經理都積極主動，有責任心的經營一個個渠道網點，并取得了總體水平較好的成績 。
一、銷售業績狀況
略
二、銷售渠道狀況
1、強化與各銀行渠道關系 。銀行是我們最重要的營銷渠道，20__年，營銷管理團隊繼續加強對銀行渠道的關系維護，目前，北京市區所有銀行網點均有我公司客戶經理駐點工作，各個銀行同我們關系融洽，尤其是12月份，在中國銀行的有效配合下，營業部開戶數迅猛增長，為此市場部的全體成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為營業部的發展，作出了重要貢獻 。
3、加強品牌宣傳力度 。在上級領導的大力支持下，20__年6月份我們開展了高考送水活動，贏得了社會各界的廣泛贊譽;隨后在北京片區大力策劃宣傳中投證券年中投資報告會，7月份投資報告會的成功舉辦也為總部和各兄弟營業部的所稱道;同時我們不斷注重同媒體的聯系，長期在北京電視臺進行廣告投放，大力配合政府部門做好各項迎賓活動 。這些活動的有效展開，使中投證券的品牌知名度獲得巨大提升，為渠道營銷工作的開展造就有利環境 。
2、建設各種新銷售渠道 。去年我們開展多項營銷活動，旨在拓寬營銷渠道，主要方向是對黨政機關，本地大型企業以及富裕鄉鎮等進行多點開發，發掘優質客戶 。如_月份到中美鋁業，_月份到國土資源局，_月份對大冶鎮優質客戶開展“開戶有禮”等活動新營銷渠道的有力拓展，是我們在市場競爭激烈的環境脫穎而出的一個重要“法寶”，并為最終占領區域主要市場，擴大市場份額提供一個堅實的基礎 。

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