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護理質控年終工作總結 護理年終工作總結通用( 三 )

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4、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責 。

【護理質控年終工作總結 護理年終工作總結通用】三、加強了質量管理監控力度
1、護理部按照護理文件書寫規范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分 。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全 。
3、加強了醫院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規范、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考核 。
四、重視人才培養，優化護理隊伍
加強護理管理培訓 。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓 。為提高護理人員的素質，優化護理隊伍，選派骨干外出進修專科知識 。今繼續實行多渠道的學歷培養 。加強了新業務、新技術開展 。完成了年青護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力 。圓滿完成各項繼教培訓 。規范教學，加強對護校實習生的帶教工作 。
五、提升服務質量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象 。
1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興 。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務 。
3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理 。
護理年終工作總結通用3
20____年是我院加壓奮進、乘勢而上的一年，回顧一年來的工作，護理部緊跟醫院發展步伐，圍繞醫院20____年工作計劃，以創建“市級醫療服務標準化示范單位”工作為抓手，以“提高醫療服務品質，改善群眾就醫體驗”活動為主線，結合護理部年初制定的工作計劃積極開展工作 ?，F將主要工作總結如下：
一、全院護理人力資源概況
截至20____年__月，全院在崗護理人員__人，臨床一線崗位護理人員__人，占全院護理人數的__%，共設__個護理單元，正、副護士長__名 。特殊護理單元護理人力資源情況：手術室護理人員__人，急診科護理人員__人，ICU護理人員__人，產房助產士__人，NICU護理人員__人，血透室護理人員__人 。20____年退休__人，因各種原因離職__人，離職率__% 。
二、加強護理質量管理，持續改進護理質量
(一)完善考核細則，督導整改落實 。依據醫院綜合目標千分制考核細則要求，對臨床科室__個護理單元的質量檢查標準進行了修訂和細化，重新核定扣分標準 。發揮護理部及科室護理質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況 。護理部全年共計完成護理質量檢查、專項督導及護士長夜查房__次 。
(二)依據質控計劃，做好質量控制 。按照年初制定的護理質控計劃，護理部質控組與各質控小組護士長共同參加質控，分工明確，按照每月質控重點開展質控檢查 。護理部將每月檢查中發現的問題及時反饋到科室，并在護士長例會中提出，分析查找原因，制定整改措施，并對整改效果進行追蹤跟進 。護理部每季度組織召開護理質量分析會，共同討論現存的質量問題，共同分析原因，制定整改措施 。今年共計召開質量分析會議__場 。
(三)嚴格培訓考核，落實核心制度 。護理部每季度針對查對制度、輸血護理管理制度、交接班制度、分級護理制度進行專項督導檢查，并匯總分析 。組織核心制度理論考試__場，考核護理人員____人，合格率__%;單人徒手心肺復蘇操作考核__場，考核護理人員____人，合格率__% 。組織多人協作心肺復蘇比賽1場，通過考核與比賽，為更好的落實各項核心制度打下了基礎，并且強化了急救意識，提高了搶救技能 。

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