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社區消防安全工作總結報告 社區消防安全優秀工作總結范文( 三 )

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社區消防安全優秀工作總結范文4
為進一步做好本年安全生產春夏火災防控工作 ， 經開區__鎮__社區于20__年5月17日上午 ， 在__景城小區舉行了一次消防應急演練活動 。
此次消防應急演練有社區工作人員和轄區居民150余人參加 ， 此次“消防火災應急安全演練”活動方案包括：
1、模擬火情、人員逃生(人員在社區安全負責人指導下 ， 用濕毛巾捂住口、鼻、手扶著墻走);
2、現場講解使用滅火器方法和安全常識、存在的問題和注意事項;
3、總結這次消防演練活動 。
這次演練活動 ， 社區安排周密 ， 高度重視 ， 確保此次活動萬無一失 。各工作人員各就各位 ， 各司其職 ， 團結協作 ， 密切配合 。通過此次演練 ， 使大家更加明確 ， 一旦發生火情 ， 每個人應該做什么;如何正常報警;如何正常撲救;如何疏散被困人員;如何自救和逃生 。通過集中演練 ， 使大家在實踐中得到鍛煉 ， 取得經驗 。達到重視安全、防火工作 。
社區消防安全優秀工作總結范文5
一、服務功能及存在的問題
本月營業廳的重要工作集中在對服務工作的提升以及對營銷業績的促進上 。針對“5.17世界電信日”促銷活動我們充分做好推廣和落實工作 ， 利用“短信通”等各種媒介隆重推出了“預存話費 ， 超低價購機”、“動感地帶增值業務促銷”、“五一假期長話營銷”等活動 。營業人員在本月本著“誠信服務 ， 滿意100”活動的相關服務要求中查找工作盲點 ， 挖掘“服務金點子” ， 在工作中注意改進 ， 個人綜合素質都在一定程度上有所提升 ， 服務工作更加趨于規范化 ， 客戶的滿意度也提高了 ， 服務質量類投訴明顯減少 。
二、加強員工業務訓練 ， 大力推廣移動新業務
為了提高員工整體業務水平以應對市場 ， 市內營業部開展了多項關于新業務的培訓 ， 其中包括：飛信業務、新業務體驗平臺的使用、彩鈴復制業務、手機報業務等 。在現有的辦公條件下我們還在營業廳內設臵了“新業務體驗平臺” ， 引導客戶使用、體驗新業務 ， 對我們發展新業務起到較好的輔助作用 。
三、貫徹實施“誠信服務 ， 滿意100”活動
1、員工評優
x月營業廳以“誠信服務滿意100”活動為主題 ， 以服務評價器方式開展“我服務 ， 您來評”評優活動 。我們還根據客戶的評價情況制定了服務人員評優考核辦法 ， 對營業員開展實施內部評優工作 。
2、服務“金點子”征集
我們在營業廳里委派引導員主動向客戶發放意見征詢卡 ， 力求站在客戶的角度 ， 以滿足客戶需求為目標 ， 使我們廳的整體服務有所提升 。通過我們與客戶的細心溝通 ， 客戶們都非常熱心為了我們提供有建設性的意見 ， 如：有客戶說可以在廳內設立獨立的咨詢臺、能給客戶一個資費明白卡、能在營業前臺上為有需要的殘疾人提供一個溝通的特有渠道等 。對于這些客戶提出的好的建議 ， 經營業人員分析后總結出了不少好的點子 。我們一一總結 ， 逐個做出分析 ， 想辦法盡量滿足客戶的需求 。




【社區消防安全工作總結報告 社區消防安全優秀工作總結范文】

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