電商設計運營怎么做(從零設計電商系統的10個模塊)，小編帶你了解更多信息 。
新公司很快就成立了，你成了新公司的CTO 。關于改變世界，目前唯一能確定的是，首先要做一個電商系統 。具體要做成什么樣，目前還不清楚 。你需要與老板討論業務需求 。
- 你：“咱們要做的業務模式是C2C、B2C還是B2B呢？”
- 老板：“什么B？什么C？我不懂你說的那些技術名詞 。”
- 你：“這么說吧，你要做一個某寶網，還是某東網，還是某848網呢？”
- 老板：“不都是一樣的嗎？它們之間有什么區別？你趕緊做一個出來我看看不就知道了？！”
01 設計電商系統的核心流程接下來，我們一起設計這個電商的核心系統 。
遵照軟件工程的一般規律，我們先從需求階段開始 。那么，需求分析應該如何做呢？理想情況下，系統分析師或產品經理應該負責完成需求分析的任務 。但是，現實中絕大多數情況下，你得到的所謂的“需求”，很有可能就是一兩句話 。需求分析的工作最終往往是由開發者完成的 。
很多項目交付以后，仍需要不斷地進行修改和變更，用戶不滿意，開發者也很痛苦，造成這個問題的根本原因其實就是缺失了需求分析的步驟 。所以，為了后續工作能夠順利開展，每位開發者都應該掌握一些用于需求分析的方法 。
那么，開發者進行需求分析時應該做些什么呢？這里先不介紹那些做需求分析的方法和理論，只告訴你最重要、最關鍵的一個點：不要一上來就設計功能，而是先明確下面這兩個問題的答案 。
- 這個系統（或者功能）是給哪些人用的？
- 這些人使用這個系統是為了解決什么問題？
第一個問題，電商系統是給哪些人用的？首先是買東西的人，即“用戶”；其次是賣東西的人，即“運營”；還有一個非常重要的角色就是出錢的人，即“管理者”（請記住，在設計任何一個系統的時候，管理者的意見都是非常重要的） 。綜上所述，電商系統是面向用戶、運營和管理者開發的 。
第二個問題，用戶、運營和管理者使用電商系統分別想要解決什么問題？這個也很容易回答，用戶為了買東西，運營為了賣東西，管理者需要通過系統了解自己所得的收益 。
這兩個問題的答案，或者說業務需求，稍加細化后，可以用圖1-1進行清晰的表述 。
文章插圖
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▲圖1-1 電商系統用例圖
圖1-1在UML（統一建模語言）中稱為用例圖（Use Case），是我們進行需求分析的時候所要畫的第一張圖 。用例圖可用于回答業務需求中的兩個關鍵問題，即這個系統給誰用？他們用這個系統是為了解決什么問題？
一般來說，業務需求與我們要設計的系統關系不大 。為什么這么說呢？因為我們將圖1-1中的用例，放在傳統的商業企業（比如，一個小雜貨鋪、一個線下實體商場或商店，或者一個做電視購物的公司）中也是適用的，所以，做業務需求的主要目的是理清楚業務場景是怎樣的 。
下面就來分析電商系統的業務流程 。很顯然，電商系統最主要的業務流程，一定是購物流程 。購物流程很簡單，具體流程如圖1-2所示 。
所有電商的購物流程幾乎都是如此，下面就來分析一下這個流程 。
文章插圖
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▲圖1-2 電商系統購物流程圖
流程從用戶選購商品開始，用戶首先在App中瀏覽商品，找到心儀的商品之后，把商品添加到購物車，選完商品之后，打開購物車，提交訂單 。下單結算之后，用戶就可以支付了 。支付成功后，運營人員會為已經支付的訂單發貨，為用戶郵寄相應的商品 。最后，用戶收到商品并確認收貨 。至此，一個完整的購物流程就結束了 。
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