12306人工客服是24小時嗎？1. 不是24小時服務 。12306客服電話服務時間段：7:00~23:00 。
需要注意的是12306客服電話并不是24小時服務的，如果您有鐵路相關問題需要咨詢的話，需在每天的7:00~23:00這個時間段內撥打該服務電話 。
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火車票訂票電話為：區號+95105105;
火車票訂票電話服務時間段：7:00~23:00，您只有在這個時間段內才可撥打該電話訂票 。
電話訂購火車票時一定記住取票時間，當日12點之前訂票的需在次日12點之前取票;當日12點之后訂票的需在次日24點之前取票 。
2.人工服務是24小時的
打電話辦理改簽和退票的時間是早上7點到晚上9點，這與12306這個app的有效時間段一樣 。
若要改簽到更晚的時間出發，得提前24小時辦理 。有的火車站能24小時辦理改簽和退票手續，比如廣州火車站有24小時窗口，而深圳北站則在深夜無人提供改簽和退票的服務 。
【網上訂票人工服務電話 電話訂票可以選下鋪嗎】3.12306人工客服是二十四小時服務 。12306是鐵路集團有限公司的專用售票系統，提供全天候開放，及二十四小時無間斷服務 。在12306購票系統中可以任意時間購買各類火車票，辦理火車票退票，改簽等事務，人工客服服務也是二十四小時無間斷服務，在任意時間可撥打12306客服電話 。
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