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網易如何防沉迷網易拿出了最嚴舉措保護未成年人

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在防沉迷新規落實這件事上，大廠的處理速度已經超出了我們的預期 。
今天（5月21日），網易對外公布了關于未成年保護工作的最新進展：截止5月20日，已完成旗下所有在線運營的網絡游戲防沉迷系統升級，共計80余款，其中包括夢幻西游、大話西游、陰陽師、第五人格、我的世界、荒野行動、明日之后、率土之濱、倩女幽魂、逆水寒等頭部游戲 。
同時，單機游戲和弱聯網游戲也在加急調試中，預計六月份覆蓋所有網易游戲 。后續新上線的游戲也將升級防沉迷系統后方可上線 。
全面升級防沉迷新規 80余款網游全接入移動游戲的普及讓更多青少年接觸到了新的娛樂方式，關于未成年保護這一課題愈發被重視 。不難發現，游戲行業監管維度的規范在不斷同步升級 。
2019年11月，國家新聞出版署發布《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》，對明確游戲產業防沉迷標準提出了更規范化的指引；今年廣東省監管通知也提到，游戲廠商要對未成年玩家游戲的時段時長、付費做出限制；中宣部出版局也在游戲出版單位的報審材料中，要求增加玩家實名認證和防沉迷的設置說明 。
大廠的應對速度也超出了很多人的預期 。今年4月底，網易游戲宣布《貓和老鼠》《第五人格》等30余款產品陸續升級防沉迷系統，而隨后不到一個月，完成防沉迷系統升級的產品已經覆蓋了網易旗下所有在線運營網游，共計多達80余款 。
升級后的產品將嚴格實施網絡游戲賬號實名制度，有效限制和管理未成年用戶的游戲行為，包括未成年用戶游玩限時、付費限額等 。正因如此，防沉迷新規在不少人看來是堪稱“史上最嚴” 。
以《第五人格》為例，游戲內玩家賬號必須使用有效身份信息進行實名登記，否則將無法享受游戲服務，最多僅能體驗1小時游戲，無法充值付費，且同一手機設備15天內不得重復體驗 。
對于登記為未成年的用戶，則會嚴格受到游戲時長及充值消費的限制：未滿18周歲的玩家，法定節假日每日累計游戲時長不得超過3小時，其他時間每日不得超過1.5小時；每日22時至次日8時無法進行游戲；未滿8周歲的玩家不可充值；8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計不得超過200元人民幣；16周歲以上未滿18周歲的用戶，單次充值金額不得超過100元人民幣，每月充值金額累計不得超過400元人民幣 。
【網易如何防沉迷網易拿出了最嚴舉措保護未成年人】

網易如何防沉迷網易拿出了最嚴舉措保護未成年人

文章插圖
在剛剛過去的520線上發布會中，網易一口氣發布了27款新品，根據新規，這些新品也將在升級防沉迷系統后才會正式上線 。
平臺、APP端同步升級，家長可協同管理在完成所有在線運營網游防沉迷升級的同時，網易還通過搭建“網易家長關愛平臺”以及升級App端“家長護航功能”，希望加強與家長之間的協同管理 。
家長通過“網易手游管家”App，即可在移動端隨時隨地實現對孩子游戲時間、游戲消費等的查詢和管理，包括設置消費上限、禁玩時段等，比如可設置16~18歲玩家，每月充值金額累計不得超過100元 。
目前，家長護航功能已接入《荒野行動》《陰陽師》《貓和老鼠》《明日之后》等諸多熱門游戲，后續將逐步接入網易旗下全部游戲 。
在技術性約束之外，網易游戲還成立了專門的未成年人守護團隊，直面家長的焦慮和困擾，傾聽每一個孩子和游戲產生交集的原因，為家長和孩子搭建溝通的橋梁，同時協助引導孩子正確認知和培養健康游戲習慣 。
比如此前，數據監控組監測到一個實名登記是成年，但存在未成年人游戲行為特征的游戲賬號，系統便依據規則生成預警工單 。未成年守護團隊第一時間嘗試聯系賬號的關聯手機 。接聽者是一位成年女性，起初甚至以為是詐騙電話而拒絕后續溝通 。經守護團隊多次主動聯系后，才最終確認是這位家長的孩子偷偷進行游戲體驗 。
于是，團隊主動向家長詳細講解了網易家長關愛平臺的功能，并指引家長管理小孩的游戲時間及充值情況 。在跟進協助家長監護的同時，也與家長交流了許多家庭教育方面的心得體會 。
未保工作也需要疏堵結合、多方攜手除了自身升級保護舉措外，網易所做的另一件事就是參與到了行業團隊標準的制定中來 。
具體來說，網易今年參與了由中國音像與數字出版協會推動的《家長監護平臺規范》、《游戲企業內容自審流程規范》、《游戲適齡提示規范》、《網絡游戲術語》等游戲行業團體標準的制定 。

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