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1、在交際過程中應具有的相互敬意、友善和得體的氣度與風范 。
2、人們在交際中表現出的尊敬、祝頌、迎送、問候、致意、慰問等所慣用的規則和形式 ， 在大型或隆重的場合 ， 為表示重視、尊重、敬意所舉行的合乎禮貌、禮節要求的儀式 。
【禮貌禮儀的基本知識 禮貌禮儀的相關知識】3、在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一 ， 自我對照 ， 自我反省 ， 自我要求 ， 自我檢點 ， 自我約束 ， 不能妄自尊大 ， 口是心非 ， 適度的原則 ， 適度得體 ， 掌握分寸 ， 真誠的原則 ， 誠心誠意 ， 以誠待人 ， 不逢場作戲 ， 言行不一 。
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