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酒店信用住有什么壞處 信用住是什么意思( 二 )

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2、信用住訂單的處理流程：
接單（5分鐘內確認）
買家入住 （客人領取房卡、辦理入住）
買家離店（客人離店后操作）
結賬
1、查房后結賬 ， 客人有消費即錄入雜費；
2、結賬錯誤可在2小時內修改 ， 重新發起扣款 。
3、雜費額度為1000 ， 超出部分前臺現付 。

酒店信用住有什么壞處 信用住是什么意思

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普通訂單
①預付訂單：顧客在網上下訂單并付款 ， 房價由平臺代收、代付
②現付訂單：指客人在網上下單預訂 ， 到前臺付款
免押金訂單
信用住訂單：飛豬有“信用住”標志 ， 該訂單客人可以享受“免排隊、免押金、免查房”的訂單
閃住訂單：攜程、去哪兒有“閃住”標志的訂單 ， 該訂單客人到店免押金 ， 取房卡直接入住；離店免查房的服務
溜溜住：美團有“溜溜住”標志的訂單 ， 溜溜住訂單的客人 ， 入住免押金 ， 離店免查房
飛豬和攜程都有著相同卻又不盡相同解決方案 ， 對比分析：
類目 攜程閃住 飛豬信用住 目標人群 所有用戶 ， 主推商務出行人士 芝麻信用分大于600用戶 產品概念 游信用分用戶綁定信用卡即可享受閃住 ， 離店后再扣款；信用分低 ， 需要信用卡預授權或提前支付房費＋押金 ， 離店后再返還費用 芝麻信用分大于600的離店后優先從花唄扣款 。風控產品 游信用分 芝麻信用分／花唄
針對以上 ， 對比兩款產品的優缺點 ， 如下：
類目 攜程閃住 飛豬信用住 2c 需使用攜程支付 ， 有一定門檻 支付寶用戶數多 ， 但600分也是一個門檻 2酒店 由于合作模式問題 ， 操作上存在不便且存在損失的風險 操作便捷 ， 損失的風險小 2平臺 優點：覆蓋所有用戶群體缺點：項目風險大 ， 風險控制較弱 。游信用分／攜程支付尚不成熟 ， 事后從信用卡扣款可能存在余額不足無法扣款風險 ， 該風險由攜程承擔 。優點：風險控制能力強 。芝麻信用分花唄較為成熟 ， 扣款上失敗風險較小 ， 且更易被消費者接受 。缺點：酒店資源上對比攜程有劣勢 ， 但目前信用住已然發展成一定規模 。
信用住和閃住其本質都是一樣的 ， 我們也可看到現在網絡消費的一個趨勢 ， 越來越多的消費是跟個人信用有關的 。這也我們信用珍貴 ， 重在積累 。
酒店信用住有什么壞處 信用住是什么意思

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通知通知：
攜程點評規則變更通知
為保證客戶評價的真實性 ， 保證酒店行業的公平競爭 ， 攜程將于7月1日起 ， 對點評規則作出重要調整 。
▌調整前：客人提交點評后 ， 無法自行刪除或修改 ， 需聯系攜程客服刪除 。
▌調整后：7月1日 ， 攜程客服不再有權限查詢、修改或刪除點評 ?？腿巳绻麑c評內容有追加 ， 可通過攜程APP追評 。
特別說明：對于以下4個特殊場景 ， 酒店仍然可以發起申訴至攜程 ， 經過酒店舉證和平臺核實后刪除點評：
1、客人未入住
2、客人點評錯酒店 ， 非同一家
3、惡意點評：涉及職業差評/同行競爭/差評要挾
4、點評內容不適當：涉及違法犯罪/嚴重人身攻擊/泄露他人隱私比如姓名電話地址等 。

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