4r理論包括哪些(多選 4r理論包括哪些)


【4r理論包括哪些(多選 4r理論包括哪些)】4r理論包括關聯(Relevance)、反映(Reaction)、關系(Relationship)、報酬(Reward),這是一種以關系營銷為核心,注重企業和客戶關系的長期互動,重在建立顧客忠誠的一種理論 。
4R理論的最大特點是以競爭為導向,在新的層次上概括了營銷的新框架,根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢,著眼于企業與顧客的互動與雙贏,不僅積極地適應顧客的需求,而且主動地創造需求,運用優化和系統的思想去整合營銷 。

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