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粉絲營銷如何留住“野性消費者 鴻星爾克營銷戰略解析( 二 )

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因此，對粉絲而言，參與其中可以直接提升體驗水平，繼而直接提升品牌忠誠度 ?；谖⑿殴娖脚_，與線上和線下促銷活動相結合，品牌商可以不斷設計一些線下活動，比如珠寶企業可以設計一些相親活動，培育未來的潛在消費者 。
（三）如何激活你的粉絲
社交時代，粉絲從“被動接受者”轉變為掌握傳播主導權的“主動參與者”，這一特點正倒逼企業提升服務意識與服務體驗 。
打造粉絲經濟的兩大核心，分別在于發展活躍粉絲和引爆品牌的粉絲能量 。在發展活躍粉絲方面，企業首要加強品牌內容社會化建設，目前常規自媒體運營已很難對粉絲形成足夠的吸引力，企業粉絲運營應該更加社會化、年輕化，真正做到“接地氣、說人話”；同時，有實力的企業可以選擇與明星等意見領袖合作，發起定制化活動，借明星之力提升品牌聲量 。
（四）提升粉絲的轉化率
無論是一個企業還是明星，當擁有了一大批粉絲的同時，并不是做什么都可以獲得粉絲的擁躉，粉絲營銷策劃活動能否獲得成功，還是需要看產品本身的屬性，僅靠情感很難實現，粉絲喜歡你到喜歡你的產品，其實并不容易，愛屋及烏是有轉化率限制的 。
社交媒體的發展，粉絲的話語權和參與度也是決定粉絲營銷策劃活動成敗的關鍵 。過去那種一個大V“一呼天下應”的時代已經結束了，如今，讓粉絲更多的表達和參與，更多的發掘他們的價值 。
二、粉絲營銷的發展趨勢
（一）粉絲創造性
在自媒體媒體發展壯大之前，信息的發布者和接收者可謂涇渭分明，企業作為信息發布者處于絕對主導地位，粉絲作為信息接收者往往只能被動地接受、消費品牌信息，而很難參與信息的生產過程中 。然而，社交網絡的發展為粉絲提供了合作和展示的平臺，使得粉絲在接受、消費品牌信息的同時，也能夠主動創造內容 。隨著社交網絡等新媒體的發展，內容消費者和創造者間的邊界將越來越難以區分，直至合而為一，產生新型的“生產型消費者” 。社交網絡環境下的粉絲正是“生產型消費者”，他們不再滿足于僅僅作為內容消費者，而是積極地表達意見、參與品牌傳播，以影響乃至創造傳播內容 。
（二）粉絲參與性
在社交網絡等新媒體出現以前，粉絲只能被動地接受信息，這使得粉絲參與品牌信息傳播的成本和門檻較高，打擊了粉絲參與營銷互動的主動性 。隨著社交網絡的蓬勃發展，其便捷、互動、即時的特點，打破了時間、空間對粉絲的束縛，使粉絲參與變得準確而高效 。同時，社交網絡的發展打破了信息的壟斷，為粉絲檢索、獲取、發布信息提供了便捷的途徑，粉絲參與營銷互動的主動性增強 。此外，隨著社交網絡的發展，互聯網的社交屬性不斷增強，尤其伴隨移動互聯網的發展，網絡與人們的現實生活不斷融合，打破了彼此間身份、背景的隔閡，使粉絲的身份更加平等，還進一步拓展了粉絲群體的范圍，從傳統的大眾文化積極受眾延伸到品牌崇拜者，粉絲們通過社交網絡媒體就自己感興趣的品牌信息發表觀點、互相交流、評價、分享等 。這一切都使得社交網絡環境下粉絲參與營銷互動的主動性更強，粉絲不再僅僅作為受眾圍觀品牌，而真正作為參與者主動地進行關注和傳播 。

粉絲營銷如何留住“野性消費者 鴻星爾克營銷戰略解析

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（三）裂變傳播性
以微信、微博、抖音、快手等為代表的社交網絡，降低了互聯網的參與門檻，也改變了信息傳播的結構 。任何用戶都可以通過社交網絡進行自我表達，人人都是“自媒體”，人人都有“麥克風”，每個用戶都可以是信息傳播的節點，品牌信息從企業到用戶之間的單項傳播變為企業到用戶、用戶到用戶、用戶到企業的雙向網狀傳播，傳播結構由之前的單軌鏈式轉變為網狀、裂變式傳播 。社交網絡不僅為粉絲提供了發布信息的平臺，更為粉絲提供了聚集的平臺，粉絲們更容易地發現擁有共同愛好的彼此，彼此抱團、共同發聲，當粉絲們的意見通過社交網絡匯集在一起，就會形成大的影響力 。
（四）社交性
隨著互聯網的發展，粉絲們越來越注重品牌功能屬性以外的形象、內涵、口碑等價值屬性，并以此建立與迷戀品牌間的信任，社交網絡中品牌往往成為粉絲們交流的紐帶 。懷著對所迷戀品牌共同的信任，擁有共同價值觀念或行為方式的粉絲們通過對品牌信息的分享、討論聚集在一起，形成圍繞某個中心的圈子，產生蜂群效應，不僅在圈子內部進行交流、互動和協作，而且會以共同的身份集體對外進行品牌信息的傳播和交流 。

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