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如何做運營4個方面分析( 二 )

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這里額外提另一個方法論 ， 敏捷！
剛入公司的時候 ， 總辦領導一直宣傳敏捷工作方法論 ， 那時候想這個對自己做用研有啥關系 ， 感覺這個事情跟開發關系比較大 ， 2周發一個版本 。事實證明這個是錯的 。當我們面對一個陌生市場時候 ， 就需要敏捷試下工作方向對不對 。不可能做一個所謂3年規劃 ， 然后按部實施 ， 因為這個行業太新 ， 變化太快 ， 瀑布式的工作方式也不適合運營 。
舉例 ， 如何向馬來西亞用戶提供好表情？
把微信國內投稿表情移到馬來西亞 ， 用本地發送數據排序 ， 排在前面的表情自然就是當地用戶喜歡的表情 。這個操作簡平快 ， 表情發送數也有明顯增長 ， 但真正的弊端出現了：

  1. 沒有本土文化的表情 ， 馬來西亞版的皮皮蝦我們走 ， 只能靠當地設計師來創作 ， 外來設計師無法做到的 。
  2. 耗費人力 ， 需要大量人力翻譯 ， 而且沒法自動化 。
這兩點才是項目難點 ， 有時候想清楚工作目標和難點是什么 ， 幾乎就是成功了一半！
3.3 用什么方法解決這里比較講求創新了 ， 面對核心問題 ， 有怎樣較好的解決方案 ， 甚至優于同行的解決方案 ， 這是運營的輸出價值 。DAU增長是運營解決方案的數據反映 ， 但運營真正輸出是解決方案 ， 如：VIP體系如何設計？開放平臺如何設計？
畢竟DAU隨著各種資源影響 ， 短期內中可以有較大變化 。
這里又回到剛才提及事情 ， 還是要敏捷 ， 因為我不太確定我的解決方案是否真的有效 ， 就是用最小成本做最有把握的事情 ， 試一下這個解決方案行不行 。
舉例：我們知道國內表情開放平臺可解決本土文化表情生產問題 ， 也不需要翻譯 ， 粉絲打賞也激勵設計師持續投稿 ， 推薦位自動排序 。
那么馬來西亞可以做表情開放平臺？
我們面對障礙如下：
  1. 馬來西亞人均收入很低 ， 對付費表情不感冒 。且人口只有3000萬 ， 粉絲打賞估計沒多少錢 。
  2. 開發一個開放平臺海外版 ， 成本很高 。
  3. 當地設計師比較薄弱 ， 動漫公司不超過20家 ， 電視臺3家 ， 都要求有錢才干活 ， 表情內容換曝光資源？想得太美好了 ， 自己都養不活 。
怎么辦！我們創新方案是：
  1. 用表情大賽形式作為開放平臺雛形；
  2. 用大賽獎金作為最簡單激勵機制；
  3. 定向在吉隆坡20家設計院校推廣競賽 ， 因為設計專業學生有能力做好表情 ， 且要價很低 ， 單是獎金和名譽已經是很大吸引力 。FB 的post有5000+ sharing ， 2000+ comment ， 這是多大的吸引力 。
四、效果如何我們當然會拿發送數或DAU作為效果評估數據 ， 但敏捷目的是為了驗證某種東西 ， 如：馬來西亞表情競賽成功 ， 驗證了當地需要一個開放環境投稿表情 ， 開放平臺在當地可行 。這個驗證結論 ， 將會成為下一個敏捷迭代的假設前提 。
在做效果評估的時候 ， 看的數據往往是跟目標結合的 ， 如：消息數、DAU等 ， 不太建議拿其他指標來忽悠老板 。因為老板很清楚你的工作輸出價值在哪里 ， 衡量指標是什么 。若輸出數據和總體目標沒太大關聯 ， 就需要重新思考做這件事情的意義在哪里了 。

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