蘋果一年內免費保修什么 保修是什么意思

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有一種局面,真的令人尷尬 。
客戶家里面的電器壞了,需要師傅上門維修,師傅捯飭了半天,終于弄好了 。于是出現了下面的場景和對話 。
師傅:已經修好了,你試試看,還有沒有什么問題?
客戶:好的,沒有問題了,謝謝你?。?br /> 然后兩個人進行了幾十秒的互相對視,雙方大眼瞪小眼,場面一度陷入了安靜之中,但是內心各有各的想法 。

蘋果一年內免費保修什么 保修是什么意思

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師傅內心在想,修完之后,不是應該給錢嗎?
客戶內心在想,維修期內不是免費的嗎?怎么還不走?
幾分鐘之后,師傅打破了安靜,報出了維修費用的價格 。客戶一臉懵,我買的時候,你們承諾的是十年保修啊,這才第幾年啊,你們怎么就收費了?
以上的局面,屢屢出現 。因為太多的消費者搞不清保修和包修之間的區別,雖然只有一個字的差別,但卻意味著你要不要給錢 。
那么,家電售后上門維修時,到底是保修不要錢,還是包修不要錢?
在法律上,“包修”與“保修”根本不是一個概念 。
保修的意思就是,過了法律規定的三包有效期,品牌方提供維修服務的時候,需要客戶支付相關的配件費用,也就是上述場景中客戶需要支付的金額 。
包修的意思就是免費維修,指的是商品在三包時間內,只要出現了質量問題,品牌方需要承擔維修的責任,并且不能收取費用,而且也不能故意拒絕維修或者拖延維修的周期 。
換一句話說,包修是不要錢的,保修是要錢的!不少品牌號稱10年保修,并不是十年之內,只要出現問題就給你免費維修,如果真的是這樣,品牌肯定會虧損,所以大家在購買產品的時候,一定要問清產品的包修期限,才能避免矛盾沖突 。
現在的家電有一個奇怪的現象,包修期內不存在質量問題,一旦過了包修期,立刻就容易出現維修問題,所以現在家電的壽命一般都是3-5年 。
【蘋果一年內免費保修什么 保修是什么意思】如果家電壞了,你們是選擇維修之后,繼續使用,還是直接以舊換新呢?

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