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市場營銷兩種職能的內涵 營銷渠道( 二 )

市場營銷職能內涵兩種


“讓銷售變得多余”是行業領導者或強大品牌對追隨者的優越體現 。在市場地位和品牌力大致相當的企業之間，面對挑戰者的威脅，讓銷售變得多余，是一個盲目自大的笑話 。
二、營銷功能的內涵
營銷職能的使命是創造新的價值，提升附加值，而銷售職能的使命是實現價值 。作為兩個獨立的職能，營銷和銷售有交集 。交集越大，企業的營銷就越有效率 。
營銷功能是指了解客戶價值，創造客戶價值，并基于客戶需求和欲望，從企業為客戶創造的價值中獲取利潤回報 。
1.營銷職能強調未滿足的客戶需求和愿望 。銷售的主要任務是滿足顧客已經理解并能很好解決的需求和欲望，而營銷的任務是試圖解決顧客尚未理解和滿足的需求和欲望 。
“不滿足”可以分為兩種情況:一種是因為不了解而不滿足，在這種情況下，營銷的任務就是了解客戶價值；另一種是理解但不能滿足 。在這種情況下，營銷的任務就是創造客戶價值 。
此前，基于后發優勢，中國企業理解和創造客戶價值的迫切性不強 。如今，在中國營銷的新時代，這已經成為主要矛盾 ?！肮┙o側改革”表面上是解決生產問題，實際上是一個營銷任務 。
2.營銷職能強調價值創造 。銷售的任務是實現價值，即銷售商品，實現盈利銷售 。不考慮銷售的價值創造，雖然對價值創造有負面影響，但總的來說是實現了現有的價值 。這也是為什么銷售職能雖然很重要，但企業卻不能持有銷售理念的原因，這是非常不可取的 。
從結果來看，企業的競爭優勢主要表現在價值的獨特性上 。也許企業的知識產權可能相對容易學習和模仿，但企業創造的獨特價值卻很難被輕易超越 。原因是這個問題涉及方方面面，需要企業整體能力的支撐 。
如果說所謂的“營銷”只是創意和策劃，沒有企業的技術優勢和品牌優勢支撐，那它就是空中間的一座城堡，一個優秀的營銷策劃公司不需要費力就能完成 。
3.營銷職能側重于利潤和價值分享 。一般來說，讓客戶分享企業創造的價值，也就是所謂的消費者剩余 。事實上，如果客戶從企業獲得的價值不夠獨特和顯著，企業就不會分享利潤 ?；蛘哒f，在這種情況下，企業再怎么努力，再怎么絕望，也沒有利潤回報 。
換句話說，企業的營銷功能本質上是價值創新、價值創造和價值提升的能力 。有了這些能力，消費者可以分享價值，企業也可以分享這個價值帶來的利潤 。這就是產品價值越高，企業利潤越高，消費者越趨之若鶩的深層原因 。
只有客戶滿意了，企業才能賺錢，否則連成本都回收不了 。企業賺的是客戶認可的錢，這是真理 。營銷就是承擔這個功能 。
如果營銷沒有解決這個問題，沒有很好地承擔這個功能，但是銷售“做到了”，那一定是短暫的奇跡 。在過去的40年里，許多企業都取得了一點成績 。這也是他們“一紅就死”的原因 。
【市場營銷兩種職能的內涵 營銷渠道】

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