什么是危機公關處理 危機公關處理5大原則,( 二 )



于是 , 高老板在德云社小劇場演出時用“一起洗澡”和“搓澡”砸掛京劇余派女老生王珮瑜的視頻和截圖被扒出來 , 張云雷有陪綁的同事了 。

當天晚上 , 全國女性的“娘家人” , 全國婦聯下屬的《中國婦女報》也發文譴責張云雷 , 要求其道歉 。 從一定意義上講 , 全國婦聯也算是李世濟先生和張火丁老師的后盾 , 她們的發聲要比一般媒體更有權威性 。

遺憾的是 , 張云雷和德云社依然沒有動靜 。
4、11月26日

這一天 , 面對已經發酵的張云雷調侃事件 , 《人民日報》再次在上午和下午兩次轉載文章 , 尤其是上午發布的一篇再次引發自媒體圈大量引用 。 能讓《人民日報》兩天內數次發文 , 張云雷“面子”夠大了 。
現在唯一的“懸念”就是張云雷粉絲們口口聲聲說的事件正主會不會出面發聲了 。
下午4點多 , 京劇程派藝術研究會代表李世濟先生的家屬和張火丁老師正式發表了聲明 , 要求張云雷真誠道歉 , 并表示不歡迎張云雷以后在表演中再唱程派唱段 。 《人民日報》隨即轉發此聲明 。 張云雷事件第三次也是徹底發酵!

【什么是危機公關處理 危機公關處理5大原則,】從11月23日下午兩點多張云雷事件第一次出現開始到京劇程派藝術研究會發表聲明 , 時間跨度在七十四個小時左右 , 這么長的時間里 , 德云社始終保持沉默 , 張云雷除了發一次廣告之外也保持沉默 , 沖在輿論最前面的只是他的粉絲們 。

危機公關有五條原則 , 確定責任人 , 體現真誠度 , 追求速度 , 系統對待危機 , 獲得權威部門肯定 。
五條原則 , 德云社和張云雷一條都沒占 , 堪稱史上“最?!钡墓P策略 。 筆者的引號并不是諷刺 , 因為德云社和張云雷的沉默可以有兩種解釋 , 第一 , 慌了 , 不知道該怎么說 , 保持沉默 。 第二 , 任憑風吹雨打 , 我自巋然不動 , 你奈我何 。
當然網絡上也有一種猜測 , 德云社和張云雷不回應是擔心更多的問題視頻被扒出來 。

不管為了什么 , 抓緊時間真誠致歉才是正事 , 要知道 , 公眾目前的訴求只是讓張云雷道歉而已 , 而張云雷粉絲的各種控評和洗白卻讓事情一再發酵 , 頗有點不讓偶像徹底涼涼不罷休的氣勢 。
筆者成此文時間是11月27日凌晨 , 也許張云雷很快會發表道歉聲明 , 也許他依然會保持沉默 , 不管是哪種 , 此次事件都將會對他和德云社造成極壞的影響 。

教訓不可謂不深刻 , 重要的是亡羊補牢吸取教訓 。

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