Apple music用戶體驗分析 apple music好用嗎( 二 )


蘋果iOS的人機界面指南為應用提供了三種類型的導航 , 蘋果似乎也在macOS中使用了這些概念 , 蘋果音樂就使用了平行導航 。
(彩云注:這里我跟大家解釋下iOS的三種類型導航模式)

  1. 層級導航(Hierarchical navigation) 。這個導航模式只能在每個屏幕做一個選擇到達一個目的地 。為了到達另外的目的地 , 你必須重新開始你的步驟或者從起點重新開始 , 做出不同的選擇 。設置和郵箱就使用這種導航樣式 。
  2. 平行導航(Flat navigation) 。這個導航模式允許在多個內容目錄之間轉換 。Music和AppStore使用這種導航樣式 。
  3. 內容驅動或者體驗驅動導航(Content-driven or experience-driven navigation) 。這個導航模式在內容間自由移動 , 或者依據內容本身定義導航 。游戲 , 圖書和其他沉浸式app基本使用這種導航方式 。)

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Apple music有一個側邊欄 , 但我覺得這樣意義不大 。平行導航在移動端體驗中非常好用 , 因為屏幕面積很小 。如果你經常使用導航欄 , 你可以知道你在哪個標簽頁上 , 還可以獨立于其他選項卡更深入地探索一個選項卡 。
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這是一個自iPhone發布以來一直保持的慣例 , 人們不會輕易混淆自己在哪里 。那么這在桌面上是如何工作的呢?
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簡而言之 , 這也意味著側邊欄中的每一項都有自己獨立的導航 ?,F在讓我們看看Spotify是如何處理桌面導航的 。
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注意到了嗎?Spotify似乎結合了側邊欄的優點 , 無論你點擊應用的哪個位置 , 它都允許你輕松地回溯你的步驟 。
為什么在我看來這比蘋果的設計更好?
它可以減少認知負荷 。人們沒有時間去記住他們上次在應用中的位置 。人們習慣于使用他們的瀏覽器的后退鍵 。Spotify利用了這一點 , 使新用戶的行為符合心理預期 。
它還降低了用戶焦慮感 , 允許用戶自由探索 , 而不用擔心搞砸或無法解決問題 。
3. 系統反饋與探索【Apple music用戶體驗分析 apple music好用嗎】點擊是任何應用的一個重要部分 , 因為你需要點擊來操作 。但Apple music的點擊體驗有點糟糕 。
就拿這個正在播放的狀態來說吧 。
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自從iTunes誕生以來 , 這在很大程度上保持著相同的功能一致性 , 一種查看當前正在播放的歌曲的方式 。
當你聽著Weezer的一首新歌 , 然后想 , “嗯 , 這支樂隊太棒了 , 讓我看看他們其他的目錄!”讓我們從這里點擊Weezer !
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當我們點擊了標題和專輯 , 但毫無效果 。你能猜到這里具體要怎么操作才能達到我們想要的效果嗎?
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你猜不到的是居然要點擊“更多”菜單 , 瀏覽列表 , 然后在列表底部看到“在Apple music中顯示” 。
但在應用的其他地方呢?你可以點擊歌曲、專輯或藝術家嗎?好像也不行 。
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在這一點上 , 你可能會想 , 我為什么要在這個問題上做文章?因為我認為音樂應用的全部意義 , 尤其是在一個巨大的流媒體庫中尋找新音樂的意義:是點擊、探索 , 并輕松地找到歌曲、專輯和藝術家 。
我認為用戶不應該因為不遵守應用希望使用它的方式而受到阻礙 。
(彩云注:這里作者想要表達的問題是交互上不應該讓用戶去遵循產品的規則 , 而應該盡可能的滿足用戶的心智模型 , 用戶在這里的需求很清晰 , 打通這里的流程問題很重要) 。
4. 響應時間一款好的應用不會讓你等待 。我們知道加載時間會極大地影響網頁的跳出率 , 我不認為我們必須區別對待本地應用 。
這讓我想到了使用Apple Music時最大的痛苦之一:

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