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用戶沉淀的最佳方式，淘寶群怎么玩你都學會了嗎

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用戶沉淀的最佳方式，淘寶群怎么玩你都學會了嗎

文章插圖
大家好 。我是譚華 。以前講直通車，超級推薦，重點是吸引新流量 。但實際上，和店鋪訪客相比，維護老客戶的成本會比新流量低很多 。
而且和新客戶需要判斷用戶標簽是否準確不同 。老客戶就是我們店里直接的精準人群，成本低，精準 。這不正是我們最需要的嗎？
老客戶的維護方式有很多，比如微淘、魚塘、短信等等 。今天，我們將分析如何經營魚塘 。
說到魚塘，大家首先想到的肯定是微信魚塘 。添加客戶微信將其引入我們的微信群，不定期在微信群里發布一些相關的新品和優惠信息，讓老客戶為我們實現破零成交的功能 。
我想這應該是大多數商家對魚塘的理解 。但是我今天要講的不是微信魚塘，而是能發揮更多效果和功能的淘寶群 。
根據官方數據，淘寶團從2016年開始上線 。不到3年的時間，已經覆蓋超過35萬商家，建立了3.5億消費關系，做了1000萬+的消費者日常生活 。組內7天二次回訪率為45% 。
這個耀眼的數據說明，淘寶集團這個維系老客戶的渠道，通過集團內部多元化的營銷手段，可以有效召回老客戶，提高他們的購買轉化和粘性 。
淘寶這么多優勢，是不是所有商家都能創造出來？不能，當然創建淘寶群是有一些限制的 。讓我們分別來看看 。
1 。創建閾值
商家一開始是對所有商家開放的 。從2018年8月初開始，只有符合門檻的人才能創建 。有兩個閾值，其中一個可以在滿足任何條件時創建 。
①店鋪情況正常 。近30日內支付寶交易筆數大于等于30筆，商戶微淘評級為L1或以上；
②店鋪近180天的營業額在100萬以上 。
2 。創建一個身份
店鋪主賬號和子賬號都可以分組，只是權限不同 。
主賬號:可以創建群，但只能解散 。
子賬號:可以建群 。建群成功后，默認主賬號為群主，子賬號成為群主的超級管理員 。你可以退出小組，但不能解散小組 。
3 。進入門檻
我們可以在建群的時候設置進入門檻，但是即使以后想調整也可以隨時調整 。調整后，群內未達到新閾值的用戶將留在群內，新閾值僅對新成員生效 。
一般來說，入門門檻有以下四個維度:
答:關注店鋪:入群前關注店鋪 。用戶不關注，點擊加入按鈕會自動關注；
B:消費金額:只有在本店消費達到一定金額的用戶才能入群，金額由商家自行決定；
C:指定人群:客戶運營平臺中的指定人群；
D:入群密碼:四位密碼，只有輸入密碼才能入群 。
4，組和子組
商家創建的是一個群，群下有單個子群 。同時，群設置(如進入門檻、自動回復、群公告等 。)會直接復制到該組下的所有子組 。
組:上限5000人，人數可調整，最低500人；
子群:子群上限為500，數量不可調整 。子組由系統自動生成 。當分組數已滿時，系統會自動生成第二個和第三個分組 。由系統用組名+序列號自動設置 。
對應的群建立之后，我們需要考慮的就是用戶的導入 。和微信魚塘相比，淘寶群的用戶導入會方便快捷很多，官方會幫你獲取用戶 。
1 。系統展示
群建立后，打開推廣開關，系統會自動在購后頁面/黃金頻道/直播等渠道推薦該群，從而吸引用戶入群 。
購后頁面:購后頁面不需要額外設置，系統會根據用戶的標簽自動顯示相應的商戶群 。
淘金記:凡在群內開通淘金記打卡的淘寶群，均有一定幾率獲得淘金記頻道-今日任務頁面的展示機會 。
直播:在店鋪的直播頁面，會默認顯示我們的淘寶群，不需要額外的打開操作和修飾 。
2 。商業裝飾
在我們商家端，可以自行將淘寶群同步到店鋪版塊，主要包括寶貝詳情頁、店鋪首頁、微淘等版塊 。
另外，在用戶與客服溝通的過程中，客服可以在聊天框中同步啟動群聊入口，邀請用戶加入群 。
3 。采取主動
除了官方app的內部渠道，我們還可以通過一些其他渠道吸引用戶入群，比如在快遞包裹上添加淘寶二維碼，用微信、微博、短信邀請等附上鏈接的方式邀請用戶入群 。
除了豐富的引流渠道，淘寶群比微信群更大的優勢在于有多種互動營銷工具可供商家使用，增強商家與消費者的互動連接 。
1 。淘金幣

如果最基礎的每日簽到贈送5金幣，則升級為商家可以自由設定的簽到獎勵，(如優惠券或紅包等 。).
另外，除了日常簽到，還有新簽到、連續簽到、指定日期簽到等多種形式 。

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