如何提高轉化率 淘寶和拼多多提高轉化率的區別詳解?

推廣人都知道營銷漏斗模型,廣告的轉化要經歷這么幾個階段:展現-點擊-訪問-咨詢-訂單 。
營銷漏斗模型
從這個圖上,我們可以得出兩個結論:
1、從上一層到下一層都會流失掉一部分的用戶
2、我們的轉化流程越長,則可能流失掉更多的用戶
因而,我們要提高轉化率就有兩個思路:一個是減少轉化的步驟,一個是提高每一層的留存率 。
陳勇老師在《超級轉化率》中分享了一個超級轉化漏斗,可以說是更加精細版的營銷漏斗模型 。
以下部分內容摘自陳勇老師《超級轉化率》一書,強烈建議你入手一本,仔細研讀并應用到咱們的營銷投放工作中去 。(參與話題討論,文末有贈書哦)
一、什么是超級轉化率漏斗
為什么說超級轉化率漏斗是更加精細的營銷漏斗模型?我們看看這個超級轉化率漏斗模型 。
超級轉化率漏斗模型
一個廣告的轉化要經歷:渠道——展現——查看——產生關系 這幾個流程 。
一個完整的轉化率實際上是等于:轉化率1*轉化率2*轉化率3…
二、如何應用好超級轉化率漏斗
廣告首先是通過某個渠道展現出來的,如何去選擇渠道呢?首先,你要站在用戶的角度上看問題,當用戶有了某個需求,他可能會通過哪些渠道去獲取對應的信息,來滿足自己的需求 。
比如,小A最近打算拍婚紗照,她可能會在百度搜索婚紗攝影,可能會在小紅書搜索婚紗攝影的樣片,那你就有了一個渠道選擇的初步判斷,然后再結合每個廣告平臺的關鍵詞搜索量來判斷,通過百度的關鍵詞規劃師工具查詢“婚紗攝影”關鍵詞的搜索量來判斷這個渠道的流量 。

如何提高轉化率 淘寶和拼多多提高轉化率的區別詳解?

文章插圖
百度關鍵詞規劃師
用戶對展現的廣告感興趣就會進一步點擊,然后到落地頁,如果落地頁的設計能夠刺激用戶的痛點,滿足用戶的需求,那用戶就有更大的可能與你“產生關系” ?!爱a生關系”包括:注冊、在線咨詢、打電話、填表單、下載APP、關注(微信公眾號、微博、快手、抖音)等等 。但是僅僅這幾個步驟,具體落實下來涉及的轉化步驟又非常多 。
因此,要用好超級轉化率漏斗模型,就要考慮到實際的應用場景,分成兩大步去優化 。
第一步:把用戶從看到廣告到最后支付的全部流程都操作一遍,記下每一步操作,才知道里面到底會涉及到多少層轉化率 。
第二步:找到影響每一步轉化率的主要因素,去優化它,提高每一步的轉化率 。
具體的落實看下面的轉化六要素 。
三、轉化六要素
用戶下單要經歷三個階段:激發興趣——建立信任——立刻下單
如何提高轉化率 淘寶和拼多多提高轉化率的區別詳解?

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1、互惠:激發興趣互惠就是你給足了對方好處(如優惠價、贈品等),對方買了你的產品或服務給你帶來了收益 。
占便宜是人類的天性,用戶不關心你是誰,只關心你能給到它什么好處 。但是給便宜的方法也是有講究的 。
一個常見的案例:
“互惠”使用要點:
增加優惠券的獲取難度——(如果獲取容易,那對客戶來說什么時候購買都可以);
“犧牲“自己幫助客戶獲取優惠券——(愧疚感);
暗示客戶使用優惠券就是幫助自己 。
2、承諾與兌現:產生輕度信任承諾,是商家給消費者的一種保證,比如我們在電商平臺常見的“包郵”、“7天包退換”、“正品保證” 。兌現,是指商家用實際行動兌現了他們的承諾 。
為什么一想到買電子產品就是上京東?這歸功于京東早期的宣傳當中強調的不賣假貨 。
“承諾與兌現”的使用方法:
上文做出承諾;
下文需要做出常理上認可的實現承諾的保障措施;
最后呈上案例。
3、信任狀:信任轉嫁的秘密信任狀能夠獲取消費者的中級信任 。比如,我們在日常購買東西的時候會更加相信明星代言、專家認證過的東西,這就是信任狀 。消費者會將對信任狀的信任轉嫁到產品或者服務上 。
“信任狀”的使用方法:
有行業專家或專業機構參與;
專注XX領域XX年;
資質證書;
背景強大;
央媒報道;
名師弟子/XX代傳人;
名人代言;
檢測報告;
知名合作伙伴;
同款工藝/同樣的代工廠/同樣的供應商;
4、暢銷好評:從眾心理對于一些需要非常高信任才能成交的產品或服務來說,只靠輕度信任和信任狀是不夠的 。這個時候就需要暢銷好評來繼續累計信任了,如果我想做一個醫美項目,在選擇醫院和醫生的時候,我一定會去搜索和留意這個醫院和醫生的背景以及消費者評價 。

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