現在就連買房買車都能網購了，更不要說是大家電 。但是幾乎所有人都會有這樣一個疑問：在網上買的大家電，究竟靠譜嗎？這次我們就從大家比較關心的價格、服務和質量三個方面，來說一說線上線下購買大家電的區別 。價格網絡上的產品大概可以分為三類：1.線下同款，這類產品的價格與線下相同，有時候甚至比線下還要高一點 。這是因為，各個品牌都在做價格保護，廠家是不允許有哪個渠道直接向消費者出售低價產品搞亂市場的 。所以即使是價格競爭激烈的網店，也不會在這類商品上降價 。2.老款型號，這一類產品的價格低，但是配置、款式都比較老 。線下門店由于受到場地限制，所以常常會選擇利潤高的新款擺放 。那些沒有賣出去的老款型號，就會放到網上去賣——一些小型的電器門臉里，也能找到這些老款 。3.線上專供，這就是品牌商對自己的另一種保護——型號保護 。有些產品是線下專供的，有些產品是線上專供的 。當我們看到一個款式新穎、配置高、價格低的產品，可能并不能從線下找到一模一樣的型號，這些就屬于線上專供了 。這些專供類的產品摸清了網購消費者的特點：看不到實物，只能通過數據去對比產品的好壞 。所以這些專供類產品的特點就是：數據好看，但是質量差 。比如外殼做薄一點、用料少一點、做工粗糙一點，反正你在買的時候也摸不到，僅憑數據很難看出好壞 。服務買大家電要考慮服務，比如買回家以后誰來安裝？出了故障誰來維修？在這一點上，線上和線下是一樣的——不分線上線下，只分大小店鋪 。在一些小店里購買的產品，比如網上的“某某專賣店”“某某旗艦店”，或者線下的“某某電器門臉”，這些都是由廠家直接負責售后的 。把產品買回家，然后撥打售后電話進行安裝，以后出了問題，也是售后負責維修 。在這些店里買東西，要考慮品牌效應 。哪個品牌被爆出售后不達標了，就要在購買前做好售后無人管的心里準備了 。在一些大店里購買的產品，比如網上的“某某商城”，或者線下的“某某商場”，這些一般都是由店鋪供售后，廠家供背書的 。產品買回家后，店鋪會安排人上門安裝 。以后出了問題也有兩種選擇：可以撥打店鋪的售后電話，讓店鋪負責維修；也可以撥打品牌售后電話，讓廠家負責維修 。甚至有一些店鋪會供“店鋪延?！狈?，比如一臺空調的保修期是2年，店鋪延保1年 。那你在前兩年遇到問題的時候，就可以選擇讓店鋪或者品牌負責維修；在第三年遇到問題時，品牌就不供免費維修服務了，但是依然可以讓店鋪負責維修 。質量我一直比較迷惑的，是“什么叫‘質量’？”有人認為參數高就叫質量好，就像買手機一樣，你是64G內存，他是128G內存，那他的手機就比你的好 。也有人認為結實才是質量好，你的手機每天只接打電話，三年后無法開機了；他的手機也是每天只接打電話，結果第二年就開不開機了 。那你的手機就比他的好 。網上買到的電器，特別是線上專供款，就屬于參數高但是不結實的那種 。剛買回家那兩年很好用，但是之后越用越難用——就算是沒有壞，使用效果也要比線下同參數的產品差了不少 。
【線上和線下，有什么區別？ 線上線下是什么意思】
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