本地poi是什么意思 poi是什么意思( 二 )


我的結論:還很低,主要原因是隨機性場景碰撞隨機性需求 。設想一下,我要在抖音上刷到一條視頻,然后購買套餐到店的完整轉化 。
時間:首先我需要在飯點前刷到視頻,不是睡覺前,不是地鐵上;視頻內容:這家餐廳正合我口味,我特別想去這家餐廳;餐廳位置:在我的考慮范圍內,可能是5公里,甚至是1公里;價格:是我可以接受的價格;即時可前往:刷到這個視頻,我可以在未來10小時內還在記憶中或者消費沖動的時間內前往 ??上攵D化多難,流失多大,因而目前形成了視頻播放量上萬,套餐銷量零星人數的困境 。
【本地poi是什么意思poi是什么意思】那你會問,很多用戶看到了之后會收藏啊,有機會再去啊 。當你有機會再去的時候,還會用抖音嗎?我記下來了某店鋪,希望能找個時間去,然后打開了美團點評搜一搜,GG 。
2)用戶真正購買的轉化真的是線上嗎?
我的結論:不能只是線上 。
精細化運營地推大軍是美團起家的一大重要戰略方向,在剛剛的1)里面提到的轉化,用戶看完視頻完成購買已是困難,但用戶的真正購物行為是線上嗎?
設想一下,我選擇了某家店,進門前再看看套餐是否合適或者有無優惠,或者我先點菜吃飯,吃完的時候服務員提示我美團店鋪有優惠,或者看到門店的銀行優惠廣告牌 。
所以其實,用戶的真正購買時間是在“臨門一腳”,POI視頻只能產生興趣,而不能產生購買 。這個點我認為跟目前抖音大推流量,強拉轉化的邏輯是矛盾更大的 。
3)商家進駐和運營的積極性如何?
我的結論是沒有做到降本也沒有做到增效 。
降本:商家需要申請藍V,拍攝視頻,而且要不斷發布更新,運營成本無疑比美團點評 。降本:運營抖音首要思考的問題是,我的店鋪有什么素材,是否有故事性和爆發性,這個成本不是很高嗎?我交了年費加入大眾點評,上傳圖片菜單,可能就能獲得一些自然流量了 。一個單店可能只有20個人的團隊,他們能想好如何運營抖音嗎?增效:商家的運營數據不清楚,假如100萬人看視頻,1萬人到店,1%的到店轉化率,到店之后使用大眾點評買單,GG,商家如何知道這一萬個人是抖音來的呢???假如不知道,我還運營抖音嗎?4)抖音和美團點評對商戶的差異是什么?
結論:目前對商戶而言抖音是品牌渠道,美團點評是訂單渠道 。
現在所有企業都在談兩微一抖(微信公眾號,微博和抖音)運營,抖音被放在了他們的同類,抖音目前在商家的定位里面還是品牌渠道,對應的目標就是提升品牌知名度和曝光量等等 。這兩者會導致什么差異呢?
一次性投入&持續性投入:品牌渠道是一次次活動的投入,訂單渠道是每天做推廣做評價買流量運營排名的投入 。
本地生活商家并非都需要品牌渠道,但都需要訂單渠道:大多數店鋪一般是單店運營,根本沒有品牌概念,你覺得他會花錢運營抖音還是運營美團點評 。
三、假如你是抖音本地生活的業務負責人,你會如何運營?1. 重構本地生活的轉化目標前文我的觀點是,POI視頻只能產生興趣,而不是購買 。那抖音本地生活轉化的是否應該是轉化興趣帶來的關系和連接紐帶呢?
我們可以為某個視頻瀏覽時長比較長,興趣度較大的用戶,結合LBS的位置關系,為用戶發放菜品券或者會員碼 。比如我正在看一個豬肚雞的視頻,那抖音可以為用戶發放豬肚雞的優惠券,從興趣變為關系,當后期用戶有機會到店消費時,想起來抖音還有一張券 。
因而商家看到的數據是,100萬人觀看→10萬人領券→1萬人到店消費,全鏈條的數據可知,商家也可以清晰地清楚抖音轉化漏斗,從而能持續投入抖音運營 。
2. 注重“臨門一腳”的戰術線下門店的一個宣傳牌,服務員的一句提示語都是臨門一腳的宣傳矩陣 。
我們應該思考如何運用機制和資源促使商家主動地把用戶的成交引導到抖音來,如線上銷量影響流量加權,線下宣傳張貼影響流量加權等,如抖音領券購券自帶分享功能,同樣的優惠力度,商家能從抖音獲得更多的用戶自轉發的宣傳流量 。
3. 解決POI流量流失問題,提升漏斗轉化率彌補POI空白情況,增加附近商戶的推薦,解決空白POI流量流失 。同時目前各環節的轉化漏斗過低,應多增加用戶低成本操作的功能和產品,提升用戶和商戶的關系維系程度 。
4. KA商家的培養和扶持KA商家對行業有重要的影響,其實抖音做本地業務應該有特殊的商家畫像,或者說,并非所有店鋪都可以在抖音成功,選取有代表性,故事性和可復制的商家案例培養起來,在任何一個細分行業都會引起群體的跟隨 。

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