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已妥投是什么意思 妥投是什么意思( 二 )

生活百科


b、如果您的物品已寄出 ， 那么你可以選擇向PayPal提供跟蹤信息 。
c、還有一種情況 ， 比較特殊 ， 就是已經給買家退款了 ， 但是買家還是在PayPal中發起了爭議 ， 這種情況 ， 可以選擇“我已發放退款 ， 我可以提供以前的退款證明” 。然后你可以提供相應的退款證明 ， 比如說PayPal的交易號碼 ， 或者說是西聯或者銀行轉賬的信息 。
d、如果你已經發貨 ， 且貨物走的是類似航空小包這樣的無掛號物流 ， 則選擇“這些選項對我都不合適” 。并寫清楚您無掛號的物流郵寄情況 。
PS：PayPal在判斷一個買家投訴的時候 ， 有三個要素（僅限于能提供在線跟蹤信息的物流方式 ， 比如：UPS USPS FedEx DHL EMS等）妥投 ， 地址 ， 簽名 。
簽名：適用于金額大于或等于250$的交易；
妥投：意思是說買家已經收到了物品 ， 無論是在貨運公司的網站 ， 或者是郵局出具的證明上都能看到您的買家已經收到了物品的情況 。
地址：一個有效的地址 ， 賣家要將貨發到買家指定的地址 。所以廣大賣家需妥善保留好發貨信息 。
物品未收到（Item Not Received）
因為該類型定義非常廣泛 ， 要根據不同的情況來評判 ， 所以我只列舉了常見的處理類型 。
a、ebay上銷售的物品
全額退款
買家退貨 ， 賣家退款
部分退款
已經向買家退款 ， 可以提供之前的退款證明
不同意 ， 可以提供證明
買家取消投訴
b、非ebay上銷售的物品/商家平臺銷售物品
涉及英國買家或非ebay物品的買家投訴 ， 處理方式與上述ebay物品買家投訴的處理方式相同
對于其他國家地區（除英國外所有國家和地區）非ebay物品的買家投訴 ， PayPal不會立即介入調查 。PayPal將保留180天調查的權利 。（來源：莽夫出海）
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