屢上質量“黑榜”
雖然林氏木業被視為家居電商標桿企業 ， 也是家居行業的超級“網紅” ， 但在營收大幅上漲的背后 ， 其產品質量、售后服務等也被長期吐槽 。
紅星資本局從新浪旗下消費者服務平臺“黑貓投訴”發現 ， 消費者針對林氏木業的投訴數量已達400多條 。其中大部分為產品質量問題 ， 其次有售后服務差、家具異味很大等問題 。
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網紅家居被消費者大量投訴
而近年來 *** 有關部門抽查也發現了林氏木業不少問題 。2017年12月5日 ， 國家市場監督管理總局發布兒童家具產品質量國家監督抽查結果 ， 其中“林氏木業”有一款書柜被檢出存在邊緣及尖端安全問題 。
2018年5月31日 ， 北京市消費者協會發布雙層床產品比較試驗結果 ， 其中“林氏木業”一款“多功能兒童床高低床組合”被判定為上層床安全欄板不合格 。
2019年5月28日 ， 北京市消費者協會公布20套網售學習桌椅的比較試驗結果顯示 ， “林氏木業”一款網售學習桌椅不符合標準要求 。
2019年11月6日 ， 黑龍江省消費者協會發布的24款兒童床比較試驗結果顯示 ， “林氏木業”一款從 *** 上購得、售價為2618元的實木復合兒童床被檢出“含有銳利尖端”及“缺乏警示標識”兩項不合格 。
2020年第四屆中國家居品牌大會發布“2019-2020中國家居十大質量黑榜” ， 林氏木業因連續多次質量抽檢不合格而位列榜單 ， 上榜原因是“屢摘網銷冠軍又屢曝質量問題” 。榜單還作出如下點評：連續多年奪得天貓“雙11”家具類網銷冠軍的林氏木業 ， 是家居行業新零售的典范 。在不到三年時間 ， 四次因產品不合格而被質檢部門公開曝光 ， 無異于給自己的光輝形象打臉 。
家居企業近年出現了扎堆上市現象 ， 但目前看審核頗為嚴格 ， 能通過審核的企業屈指可數 。林氏木業接下來要遞交招股說明書 ， 其最近幾年經營情況到底如何？“網紅”背后還有哪些秘密？紅星資本局將繼續保持關注 。
紅星新聞采訪人員 李偉銘
編輯 余冬梅
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