商家不發貨賠付多少違約金 淘寶沒按時發貨賠付30%

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淘寶賣家在做店鋪的時候,很多時候會出現未按時發貨的情況,這個時候就要面臨投訴的風險,那么這個去發貨后會去進行扣分嗎?針對此問題,具體的懲罰又是什么呢?請看詳細的問題介紹!
 

商家不發貨賠付多少違約金 淘寶沒按時發貨賠付30%

文章插圖
 
淘寶賣家被投訴未按約定時間發貨,關于淘寶的處罰,包括以下三點內容:
一、賣家被投訴未按約定時間發貨,會被視為延遲發貨,淘寶即會進行扣分處罰 。
關于賣家被投訴未按約定時間發貨,淘寶作出的扣分處罰包括:非淘寶商城賣家延遲發貨的,每次扣三分 。而淘寶商城賣家在承擔淘寶商城規定的違約責任后,每自然周服務類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服務類投訴成立率在千分之五以上的,扣六分 。
這種扣分處罰看似不重,但畢竟被扣了分,對店鋪或多或少也有些影響 。當然涉及違規情節嚴重的,淘寶也會采取下架商品、刪除商品等措施 。
二、賣家被投訴未按約定時間發貨,針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易,淘寶會做出以下處罰 。
1、關于同一買賣雙方同一個訂單產生的多筆交易,其中有一個交易被投訴未按約定時間發貨,賣家則要賠償買家購買商品的實際交易金額的5%違約金,但最高不超過30元 。
比如說買家同一個訂單里購買了5件寶貝,其中一件支付金額是70元,那么計算下來就是200*5%=10元,賣家則需要賠付買家10元違約金 。
2、關于同一買賣雙方同一個訂單產生的多筆交易,其中有多個交易被投訴未按約定時間發貨,賣家同樣要賠償買家購買商品的實際交易金額的5%違約金,但最高不超過30元 。
比如買家買家同一個訂單里購買了5件寶貝,其中2件支付金額分別是400元、300元,計算下來就是400*5%+300*5%=35元,以最高不超過30元規定來賠付,賣家只需要賠付買家30元違約金即可 。
三、賣家被投訴未按約定時間發貨,淘寶會通過是不是同一買賣雙方來做出扣分處罰 。
1、如果是同一買家對同一賣家的一個訂單中多筆交易發起多次投訴,淘寶會將其合并成一個投訴進行處理,也就是說賣家只需要接受一次投訴處罰即可 。
【商家不發貨賠付多少違約金 淘寶沒按時發貨賠付30%】 2、如果是不同買家對同一賣家的一個訂單中多筆交易發起多次投訴,淘寶將會分別進行扣分處理,賣家則需要被分別扣分處罰 。

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